Responsable de Pôle (H/F)

PRÉVOIR; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise de qualité

Participation aux résultats de l’entreprise

Possibilité de télétravail

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Paris recrute un(e) responsable de pôle pour gérer une équipe dédiée à l'assurance décès. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience et des compétences managériales. Vous serez en charge de piloter les activités, garantir la qualité des services, et contribuer à l'évolution de votre pôle. La rémunération est compétitive et des possibilités de télétravail sont offertes.

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum sur un poste similaire.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.
• Bon leadership et dynamisme dans un environnement complexe.

Responsabilités

• Manager une équipe d'une douzaine de collaborateurs.
• Garantir la qualité des services rendus aux clients.
• Contribuer au fonctionnement et à l'évolution du pôle.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des résultats

Sens de l'organisation

Capacités relationnelles

Formation

Bac +3 ou équivalent

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

PRÉVOIR recrute un(e) responsable de pôle à Paris.

REJOIGNEZ UNE ENTREPRISE FAMILIALE ET À TAILLE HUMAINE. Créée en 1910, PRÉVOIR est une entreprise d’assurance de personnes. Indépendante, française, familiale et à taille humaine, elle a pour préoccupation que chacun puisse protéger son avenir et celui de sa famille.

Prévoyance, santé, épargne, retraite, emprunteur, PRÉVOIR offre une protection contre les risques de la vie, aux particuliers comme aux professionnels (artisans, commerçants, TPE).

Votre mission

Au sein de la Direction des Opérations et rattaché(e) à la responsable du service Gestion des Sinistres, vous managerez une équipe d’une douzaine de collaborateurs dédiée à la gestion de contrats d’assurance décès. Vous garantirez la qualité des services rendus aux clients sur les processus métiers de bout en bout de votre périmètre. Vous aurez la charge de contribuer au fonctionnement et à l’évolution de votre pôle pour atteindre les objectifs fixés. Vous serez garant de la cohérence des activités du métier dans les projets transverses et/ou les demandes d’évolution du SI.

Missions Principales

• Vous êtes le garant de l’atteinte des objectifs de votre pôle :
• Piloter à chaud et à froid de vos activités
• Suivre les indicateurs et les tableaux de bord.
• Analyser les résultats : qualité et quantité de la production, suivi individuel et collectif des résultats de vos collaborateurs.
• Contrôler le respect des procédures et de la règlementation.
• Établir les plans d’actions, les mesures correctives et l’amélioration des procédures
• Superviser leur mise en œuvre.
• Être proactif dans l’amélioration continue des activités
• Vous animez votre équipe et contribuez au développement de ses compétences :
• Apprécier les besoins en formation nécessaires au développement des compétences.
• Motiver ses collaborateurs et favoriser le développement d’un esprit d’équipe.
• Célébrer les réussites et les évènements marquants de la vie du service.
• Apprécier, évaluer ses collaborateurs et prendre les mesures qui en découlent.
• Travailler en lien avec la DRH, le recrutement et la formation des collaborateurs.
• Vous participez à des groupes de projets transversaux liés à l’évolution de vos activités et des systèmes d’information.

Profil recherché

De formation bac +3, vous disposez d’une expérience de 5 minimum sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités managériales et votre sens de l'organisation des activités placées sous votre responsabilité. Doté(e) d’un bon leadership, vous disposez d’excellentes capacités relationnelles et de communication. Vous êtes curieux(se) et dynamique, capable d’évoluer dans un environnement complexe.

La connaissance du secteur de l'assurance de personnes est un atout pour réussir sur ce poste.

Modalités

• Poste basé à Paris 9e, proche de la gare Saint Lazare
• Rémunération proposée : entre 40 et 50 k€ selon profil
• Possibilité de faire deux jours de télétravail par semaine après la période d’essai
• Participation au titre de transport
• Participation aux résultats de l’entreprise (PEE, PERCO avec abondement) et accord d’intéressement
• Restaurant d’entreprise de qualité

Intégrer une entreprise avec un ADN fort

« Mieux vivre demain, dès aujourd’hui » n’est pas qu’un slogan. PRÉVOIR s’engage à tout mettre en œuvre pour le bien de ses assurés en les accompagnant à chaque étape de leur vie. Les valeurs qu’incarnent nos équipes sont les suivantes : proximité, écoute, professionnalisme et accompagnement.

Process de recrutement

• Une présélection des candidats sur CV est effectuée, consolidée par un entretien téléphonique avec un(e) Responsable des Ressources Humaines ou le Manager.
• Un entretien avec un(e) Responsable des Ressources Humaines ou le Manager vous sera proposé.
• Des tests d’évaluation seront à réaliser.