Responsable de Pôle Écoute Nuit — Leadership & Qualité

CORREGGIO CONSULTING; Pantin; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

La Fédération nationale d'associations engagée dans la lutte contre les violences faites aux femmes recherche un(e) Responsable de pôle pour l'équipe de nuit de sa ligne nationale d'écoute dédiée aux femmes victimes de violences, basée à Pantin (93).

Vous encadrerez 13 professionnelles, gérerez les plannings, les formations et les réunions, et veillerez à la qualité de l'écoute et au respect des droits des appelantes.

Qualifications

• Expérience managériale en encadrement d'équipe pluridisciplinaire.
• Capacité à planifier et évaluer les actions menées.
• Conduite de projets transversaux et gestion partenariats.

Responsibilities

• Encadrer l'équipe des écoutantes de nuit (13 professionnelles) et suivre les plannings.
• Participer au recrutement et au développement des compétences.
• Garantir la qualité de l'écoute et la continuité du service 24/7.
• Participer à l'élaboration des rapports d'activité et orientations stratégiques.
• Piloter la gestion technique, administrative et budgétaire du pôle.
• Développer les partenariats et représenter la ligne auprès d'acteurs externes.

Skills

Encadrement équipe

Gestion d'équipe

Planification

Formation et développement

Job description

La Fédération nationale d'associations engagée dans la lutte contre les violences faites aux femmes recherche un(e) Responsable de pôle pour l'équipe de nuit de sa ligne nationale d'écoute dédiée aux femmes victimes de violences, basée à Pantin (93).

Vous encadrerez 13 professionnelles, gérerez les plannings, les formations et les réunions, et veillerez à la qualité de l'écoute et au respect des droits des appelantes.