Responsable de Magasin - Leader & Expérience Client

Panajou; Bordeaux; Sur place; EUR 50 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Panajou à Bordeaux recrute un Responsable de Magasin H/F pour piloter ce magasin emblématique de 20 collaborateurs et développer l'activité.

Vous assurez l'expérience client, fédérez l'équipe, optimisez les ventes et les relations avec les marques partenaires, tout en veillant au respect des standards de l'enseigne.

Profil : manager terrain avec capacité d’analyse et sens du service, idéalement expérience dans le commerce spécialisé photo.

Qualifications

• Expérience significative dans le management d’un point de vente ou d’un centre de profit.
• Expérience centrée sur l’expérience client, le conseil et le service.
• La connaissance du secteur de la photographie est un atout.

Responsabilités

• Manager, accompagner et fédérer une équipe de 20 collaborateurs en développant les compétences et en faveur d’une dynamique collective.
• Développer durablement le chiffre d’affaires du magasin en pilotant les indicateurs de performance et en mettant en œuvre des plans d’actions.
• Construire et faire vivre une culture commerciale fondée sur la qualité du conseil et la satisfaction client.
• Garantir une expérience client exceptionnelle basée sur l’écoute et l’expertise.
• Piloter l’activité opérationnelle du magasin: stocks, commandes et approvisionnements.
• Veiller à la présentation du magasin et au respect des standards Panajou.
• Développer des relations avec les marques partenaires et les fournisseurs.
• Contribuer à la transformation du magasin en faisant preuve d’agilité et en fédérant les équipes.

Connaissances

Management terrain

Leadership

Relation client

Analyse KPI

Description du poste

Panajou à Bordeaux recrute un Responsable de Magasin H/F pour piloter ce magasin emblématique de 20 collaborateurs et développer l'activité.

Vous assurez l'expérience client, fédérez l'équipe, optimisez les ventes et les relations avec les marques partenaires, tout en veillant au respect des standards de l'enseigne.

Profil : manager terrain avec capacité d’analyse et sens du service, idéalement expérience dans le commerce spécialisé photo.