Responsable de magasin

Panajou; Bordeaux; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Panajou, magasin emblématique de Bordeaux, recherche son prochain Responsable de Magasin pour diriger l'équipe de 20 collaborateurs et développer la performance commerciale.

Le candidat idéal saura fédérer, conduire les indicateurs de performance et offrir une expérience client d’exception, en veillant à la qualité du conseil et au respect des standards Panajou.

Qualifications

• Expérience significative dans le management d’un point de vente ou d’un centre de profit.
• Capacité à analyser des indicateurs de performance et à prendre des décisions.
• Forte orientation service client et sens du conseil."],
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Responsabilités

• Manager, accompagner et fédérer une équipe de 20 collaborateurs en développant les compétences et en créant une dynamique collective.
• Développer durablement le chiffre d'affaires en pilotant les indicateurs et en mettant en œuvre des plans d’actions.
• Conduire une culture commerciale fondée sur la qualité du conseil, la satisfaction client et la performance.
• Garantir une expérience client exceptionnelle par l’écoute et l’expertise.
• Piloter l’activité opérationnelle: gestion des stocks, commandes et approvisionnements.
• Veiller à la qualité de présentation du magasin et au respect des standards Panajou.
• Développer des relations avec les marques et les interlocuteurs de l’écosystème.
• Conduire la transformation du magasin avec agilité et participation des équipes.

Connaissances

Management d'équipe

Pilotage KPI

Orientation service client

Analyse de performance

Description du poste

Depuis 1865, Panajou accompagne les passionnés et professionnels de l’image. Institution bordelaise, notre maison est reconnue pour son expertise, la qualité de son conseil et sa capacité à évoluer avec les pratiques de la photographie et de la vidéo.

Véritable magasin vitrine de Panajou, notre point de vente historique de Bordeaux incarne l'identité et le savoir-faire de l'enseigne. Plus qu'un magasin, c'est un lieu de référence où se rencontrent amateurs, créateurs de contenu et professionnels de l'image, autour des plus grandes marques du secteur et d'une équipe d'experts passionnés.

Aujourd'hui, nous recherchons notre futur Responsable de Magasin H/F pour prendre la direction de ce magasin emblématique, développer durablement son activité commerciale et accompagner une équipe de 20 collaborateurs engagés au service d'une clientèle exigeante.

• 160 ans d’histoire
• 300m² dédiés à l’univers de l’image
• Plus de 40 000 clients accueillis chaque année
• Plus de 300 marques disponibles en magasin.

Chez Panajou, vous êtes bien plus qu’un responsable de magasin : vous êtes l’ambassadeur d’une maison reconnue et le garant de l’expérience client. Vous aurez pour objectif de développer durablement la performance du magasin, de faire grandir vos collaborateurs et de porter une culture de l’excellence, fidèle aux valeurs de Panajou.

A ce titre, vous serez amené à :

• Manager, accompagner et fédérer une équipe de 20 collaborateurs en développant les compétences de chacun, en favorisant la coopération et en créant une véritable dynamique collective.
• Développer durablement le chiffre d'affaires du magasin en pilotant les indicateurs de performance; en identifiant les leviers de croissance et en mettant en œuvre des plans d’actions ambitieux.
• Construire et faire vivre une véritable culture commerciale, fondée sur la qualité du conseil, la satisfaction client et la recherche de performance.
• Garantir une expérience client exceptionnelle, fondée sur l’écoute, le conseil et l’expertise
• Piloter l’activité opérationnelle du magasin en assurant la gestion des stocks, des commandes et des approvisionnements.
• Veiller à la qualité de présentation du magasin et au respect des standards Panajou
• Développer des relations de confiance avec les marques partenaires, les fournisseurs et les différents interlocuteurs de votre écosystème.
• Accompagner la transformation du magasin en faisant preuve d’agilité, en fédérant les équipes autour des projets de l’entreprise et en contribuant activement à son développement

Vous êtes un manager de terrain, proche de vos équipes comme de vos clients. Vous incarnez l’exigence de service qui fait la réputation de Panajou : donnez le cap, prenez les décisions et créez les conditions permettant à chacun de progresser. Votre leadership, votre sens du commerce et votre capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs ambitieux seront les clés de votre réussite.

Le profil que nous recherchons

Vous justifiez d’une expérience significative dans le management d’un point de vente ou d’un centre de profit.

Vous avez évolué dans des univers où l'expérience client, le conseil et l’exigence de service sont au cœur du métier : photographie, horlogerie, bijouterie, maroquinerie, optique, gastronomie premium, décoration haut de gamme, ou tout commerce spécialisé reconnu pour son service.

La connaissance du secteur de la photographie est un véritable atout, mais ce sont avant tout vos qualités de manager et votre capacité à développer une activité qui feront la différence.

Ce qui fait la différence chez vous

• Vous avez déjà animé et développé une équipe avec succès
• Vous aimez être un manager de terrain, proche de vos équipes et de vos clients
• Vous savez analyser des indicateurs de performance et prendre des décisions rapidement
• Vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre exigence
• Vous êtes organisé, autonome et doté d’excellentes qualités relationnelles

Alors si vous souhaitez mettre votre expérience du retail au service d’une enseigne emblématique et participer à la poursuite de son histoire, nous serons ravis de découvrir votre parcours !