Responsable de magasin H/F - Plaisir

HEYTENS France SAS; Plaisir; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

Rémunération variable

Job summary

Heytens France SAS recherche un Responsable de Showroom pour développer le magasin, piloter l’équipe et assurer l’offre complète (prises de mesures, vente, coaching déco, pose et SAV) dans le cadre de la stratégie de l’enseigne.

Poste en CDI en Île-de-France, rémunération fixe à partir de 2 500 € brut mensuel selon expérience, plus variable; profil recherché: expérience magasin ≥2 ans, permis B, esprit d’équipe et sens du service client.

Qualifications

• Formation décorations d’intérieur / architecture / école de commerce.
• Bon relationnel et sens de l’écoute pour satisfaire les projets clients.
• Esprit d’équipe indispensable pour la performance du point de vente.
• Expérience direction magasin ≥2 ans.
• Permis B exigé.

Responsibilities

• Développer le magasin en autonomie selon les préconisations de l’enseigne.
• Mettre en valeur le merchandising et faire progresser l’équipe commerciale.
• Proposer toutes les solutions décoratives et services (prise de mesure, coaching déco, pose, SAV).
• Optimiser les coûts de gestion du magasin et des poses.
• Accompagner le client de A à Z et suivre les dossiers jusqu’au SAV.

Skills

Relation client

Gestion d'équipe

Merchandising

Conseil déco

Prise de mesures

Écoute client

Education

Formation décoration d’intérieur

Architecture

École de commerce

Job description

Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l’habillage de la fenêtre sur-mesure.
Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu’à̀ l’installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.
Nos convictions :

• Chaque projet est unique
• La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients
• Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris.
• Nous pensons que la fenêtre et la manière de l’habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi
  

Chez Heytens, l'ultra-satisfaction est notre priorité !

QU’EST-CE QU’ETRE RESPONSABLE DE SHOWROOM CHEZ HEYTENS ?

Un(e) Responsable de Showroom Heytens, a pour principales missions :

• De développer en autonomie le magasin dans toutes ses dimensions, qu'elles soient commerciales, humaines et merchandising et ce, conformément aux préconisations de l'enseigne ;
• En véritable manager, de faire progresser son équipe sur le plan commercial et humain (Conseiller(-ère)s en décoration et poseur(se)s) ;
• D'assurer le respect de notre stratégie commerciale consistant à proposer toutes les solutions décoratives pour habiller toutes les fenêtres de la maison et à développer l'offre de services (prise de mesure, coaching déco, pose, SAV) ;
• D'optimiser les coûts de gestion du magasin tels que : poses, décors...

Mais aussi :
L'ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT DE A À Z DANS LA RÉALISATION DE SON PROJET
En magasin ou au domicile de votre client(e), vous concevez et vendez le projet de décoration qui correspond le mieux à ses attentes et envies. Vous apportez votre savoir-faire, expertise technique et réalisez les prises de mesures nécessaires à la validation du projet. Vous guidez votre client(e) à travers le choix des couleurs, du style, et de la tendance.
METTRE EN ŒUVRE LE SERVICE HEYTENS
Vous supervisez la livraison et l'installation du projet en lien avec les poseur(se)s du magasin et suivez chaque dossier jusqu'au SAV si nécessaire.
LE DÉVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES
Vous serez amené(e) à atteindre des objectifs personnels et communs, ciblés et cohérents avec le potentiel commercial du magasin et à fidéliser et obtenir une satisfaction totale de la clientèle.

QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS ?

• Idéalement issu(e) d'une Formation de décoration d'intérieur / architecture / école de commerce ;
• Un bon relationnel avec la clientèle et un sens de l'écoute pour satisfaire tous les projets de nos clients ;
• L'esprit d'équipe sera indispensable pour contribuer à la performance du point de vente dans une ambiance de travail agréable et solidaire ;
• Une expérience dans la direction de magasin de minimum 2 ans ;
• Titulaire du permis B

CONDITIONS PRINCIPALES

Une formation riche, variée et complète vous sera proposée. Lors de votre intégration, vous serez accompagné(e) et formé(e) sur nos différentes families de produits ainsi qu'à notre méthode de vente de projets.

• Poste en CDI
• Rémunération fixe à partir de 2500 euros brut mensuel (selon expérience)
• Rémunération variable

Heytens favorise la diversité et l’inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.