Responsable de magasin H/F - Paris

Heytens; Paris; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

Heytens recherche un Responsable Showroom à Paris pour piloter le magasin sur les volets commercial, humain et merchandising, en accord avec la stratégie de l’enseigne.

Vous supervisez l’équipe et assurez la vente de projets déco sur mesure, avec prise de mesures et coordination avec les poseurs, tout en visant l'excellence client et la croissance du chiffre d’affaires.

Qualifications

• Formation en décoration d’intérieur/architecture ou école de commerce.
• Bon relationnel avec la clientèle et sens de l’écoute.
• Esprit d’équipe et capacité à diriger une équipe.

Responsibilities

• Développer en autonomie le magasin dans toutes ses dimensions commerciales, humaines et merchandising.
• Encadrer et faire progresser l’équipe (conseillers décoration et poseurs).
• Proposer toutes les solutions décoratives et assurer le suivi client de la prise de mesure à l’installation et SAV.

Skills

Relation client

Esprit d'équipe

Management magasin

Education

Formation décoration d'intérieur / architecture / école de commerce

Job description

Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l’habillage de la fenêtre sur-mesure.

Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des produits conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile jusqu’à l’installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.

Nos convictions :

• Chaque projet est unique
• La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients
• Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris.
• Nous pensons que la fenêtre et la manière de l’habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi

Chez Heytens, l'ultra-satisfaction est notre priorité !

QU’EST-CE QU’ETRE RESPONSABLE DE SHOWROOMCHEZ HEYTENS ?

• De développer en autonomie le magasin dans toutes ses dimensions, qu'elles soient commerciales, humaines et merchandising et ce, conformément aux préconisations de l'enseigne ;
• En véritable manager, de faire progresser son équipe sur le plan commercial et humain (Conseiller(-ère)s en décoration et poseur(se)s) ;
• D'assurer le respect de notre stratégie commerciale consistant à proposer toutes les solutions décoratives pour habiller toutes les fenêtres de la maison et à développer l'offre de services (prise de mesure, coaching déco, pose, SAV) ;
• D'optimiser les coûts de gestion du magasin tels que : poses, décors...
  Mais aussi :
  L'ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT DE A À Z DANS LA RÉALISATION DE SON PROJET
  En magasin ou au domicile de votre client(e), vous concevez et vendez le projet de décoration qui correspond le mieux à ses attentes et envies. Vous apportez votre savoir-faire, expertise technique et réalisez les prises de mesures nécessaires à la validation du projet. Vous guidez votre client(e) à travers le choix des couleurs, du style, et de la tendance.
  METTRE EN ŒUVRE LE SERVICE HEYTENS
  Vous supervisez la livraison et l'installation du projet en lien avec les poseur(se)s du magasin et suivez chaque dossier jusqu'au SAV si nécessaire.
  LE DÉVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES
  Vous serez amené(e) à atteindre des objectifs personnels et communs, ciblés et cohérents avec le potentiel commercial du magasin et à fidéliser et obtenir une satisfaction totale de la clientèle.

QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS ?

• Idéalement issu(e) d'une Formation de décoration d'intérieur / architecture / école de commerce ;
  Un bon relationnel avec la clientèle et un sens de l'écoute pour satisfaire tous les projets de nos clients ;
• L'esprit d'équipe sera indispensable pour contribuer à la performance du point de vente dans une ambiance de travail agréable et solidaire ;
• Une expérience dans la direction de magasin de minimum 2 ans ;

CONDITIONS PRINCIPALES

Une formation riche, variée et complète vous sera proposée. Lors de votre intégration, vous serez accompagné(e) et formé(e) sur nos différentes familles de produits ainsi qu'à notre méthode de vente de projets.

- Poste à pourvoir en CDI
- Rémunération fixe à partir de 2500 euros brut mensuel (selon expérience)
- Rémunération variable

Heytens favorise la diversité et l’inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.