Responsable de magasin - Levallois Perret - CDI

Heytens; Levallois-Perret; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Heytens recrute un/une Responsable de showroom à Paris pour développer le magasin dans ses dimensions commerciales, humaines et merchandising, selon les préconisations de la marque.

Vous managez l'équipe (conseillers décoration et poseurs), coordonnez la prise de mesures, la vente de projets sur mesure et le SAV, et vous visez l'atteinte des objectifs tout en assurant une expérience client optimale.

Qualifications

• Formation en commerce ou décorateur préférée.
• Bon relationnel et sens de l'écoute.
• Esprit d'équipe indispensable pour la performance.
• Expérience en direction de magasin ≥ 2 ans.
• Permis B exigé.

Responsabilités

• Développer le magasin en autonomie (commercial, humain, merchandising).
• Encadrer et faire progresser l'équipe (conseillers déco et poseurs).
• Proposer les solutions décoratives et services (prise de mesures, coaching déco, pose, SAV).
• Optimiser les coûts de gestion du magasin (poses, décors).
• Vendre le projet et accompagner le client de A à Z.

Connaissances

Relation client

Écoute

Esprit d'équipe

Orientation commerciale

Formation

Formation école de commerce ou décorateur

Description du poste

Styliste de la fenêtre depuis 1974, Heytens est une marque spécialisée dans l’habillage de la fenêtre sur-mesure.

Heytens est une marque de confiance, par la maitrise complète de sa chaîne de valeur, depuis le choix des habillages de fenêtre conseillé par nos équipes, à la prise de mesure au domicile et jusqu’à l’installation auprès du client final par nos poseurs certifiés.

Nos convictions :

Chaque projet est unique

La confiance est la pierre angulaire de notre relation avec nos clients

Nous renforçons notre singularité en cultivant une expérience humaine, où chaque client se sent écouté, reconnu et compris.

Nous pensons que la fenêtre et la manière de l’habiller sur mesure (personnalisé) est essentiel au bien-être chez-soi

Chez Heytens, l'ultra-satisfaction est notre priorité !

QU’EST-CE QU’ETRE RESPONSABLE DE MAGASINCHEZ HEYTENS ?

Un(e) Responsable de showroom Heytens, a pour principales missions :

• De développer en autonomie le magasin dans toutes ses dimensions, qu’elles soient commerciales, humaines et merchandising et ce, conformément aux préconisations de la Marque ;
• En véritable manager, de faire progresser son équipe sur le plan commercial et humain (Conseiller(-ère)s en décoration et poseur(se)s) ;
• D’assurer le respect de notre stratégie commerciale consistant à proposer toutes les solutions décoratives pour habiller toutes les fenêtres de la maison et à développer l'offre de services (prise de mesure, coaching déco, pose, SAV) ;
• D’optimiser les coûts de gestion du magasin tels que : poses, décors...

Mais aussi : L'ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT DE A À Z DANS LA RÉALISATION DE SON PROJET

En showroom ou au domicile de votre client(e), vous concevez et vendez le projet de décoration qui correspond le mieux à ses attentes et envies. Vous apportez votre savoir-faire, expertise technique et réalisez les prises de mesures nécessaires à la validation du projet. Vous guidez votre client(e) à travers le choix des couleurs, du style, et de la tendance.

METTE EN ŒUVRE LE SERVICE HEYTENS

Vous supervisez la livraison et l'installation du projet en lien avec les poseur(se)s du magasin et suivez chaque dossier jusqu'au SAV si nécessaire.

LE DÉVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES

Vous serez amené(e) à développer le chiffre d'affaire du magasin et atteindre des objectifs personnels et communs, ciblés et cohérents avec le potentiel commercial du magasin et à fidéliser et obtenir une satisfaction totale de la clientèle.

QUEL PROFIL RECHERCHONS-NOUS ?

• Idéalement issu(e) d'une Formation d'école de commerce, de décorateur ;
• Un bon relationnel avec la clientèle et un sens de l'écoute pour satisfaire tous les projets de nos clients ;
• L'esprit d'équipe sera indispensable pour contribuer à la performance du point de vente dans une ambiance de travail agréable et solidaire ;
• Une expérience dans la direction de magasin de minimum 2 ans ;
• Etre titulaire du permis B

CONDITIONS PRINCIPALES

Une formation riche, variée et complète vous sera proposée. Lors de votre intégration, vous serez accompagné(e) et formé(e) sur nos différentes familles de produits ainsi qu'à notre méthode de vente de projets.

• Poste à pourvoir en CDI, le lieu de travail pourra être amené a changer sur d'autres lieux parisiens
• Rémunération fixe à partir de 2500 euros brut mensuel (selon expérience)
• Rémunération variable

Heytens favorise la diversité et l’inclusion : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.