Responsable de magasin F/H

Nocibé; Les Herbiers; On-site; EUR 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

NOCIBE, un leader français dans la distribution de parfums et cosmétiques, recherche un(e) Responsable de Magasin à Les Herbiers. En tant que leader, vous animerez une équipe pour offrir une expérience client d'exception tout en développant le chiffre d'affaires de votre point de vente.

Vous serez chargé(e) d'organiser le travail, de mobiliser les talents et de garantir la satisfaction client à travers des plans d’action et une bonne gestion des opérations commerciales.

Qualifications

• Expérience réussie en management et vente dans un environnement de distribution.
• Capacités analytiques pour optimiser la performance commerciale.
• Maturité pour fédérer et motiver une équipe.

Responsibilities

• Fédérer une équipe pour offrir le meilleur service.
• Développer un conseil adapté aux clients.
• Créer un fort esprit d'équipe.
• Optimiser le chiffre d'affaires et la performance commerciale.

Skills

Management d'équipe

Vente

Service client

Analyse

Rigueur

Job description

Contexte du recrutement et définition de poste

Responsable de Magasin F/H

Magasin Franchisé les Herbiers

Leader français de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques, Nocibé est une filiale du groupe DOUGLAS, numéro 1 de la beauté haut de gamme omnicanale en Europe. Fondée à Lille en 1984, Nocibé a pour mission de faire de la beauté une source de plaisir et de bien‑être accessible à toutes et à tous, en misant sur la proximité, l’expertise et la qualité du service. Forte de ses 3 500 collaborateurs et d’un réseau de plus de 550 points de vente répartis sur tout le territoire français, l’enseigne se distingue par une approche holistique de la beauté, enrichie par une large gamme de soins experts réalisés dans ses instituts intégrés au cœur de ses points de vente. Partenaire de confiance des plus grandes marques sélectives et exclusives, Nocibé offre une vision complète de la beauté, portée par une sélection multimarques premium et par ses marques en propre, qui s’étend des parfums, aux soins de la peau et aux soins capillaires, en passant par le maquillage, les accessoires et les services experts en institut.

Missions Principales

En tant que Responsable de Magasin chez Nocibé, votre priorité sera de fédérer et d’animer une équipe passionnée pour offrir le meilleur service et faire vivre la plus belle expérience client. Responsable de votre centre de profit, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Ambassadeur dans l’âme, vous avez à cœur de montrer l’exemple
• Vous aimez vendre, et développez un conseil adapté pour répondre aux besoins du client
• La satisfaction client est votre moteur et vous offrez à vos clients un service sans couture en mettant en avant la digitalisation de nos services (Click and Collect, application mobile, ...) ainsi que nos marques propres et nos instituts.
• Vous mettez en place des plans d’action pour guider vos équipes vers l’atteinte des objectifs de votre magasin
• Véritable leader, vous êtes garant de l’épanouissement de votre équipe et du développement de leurs compétences (recrutement, formation, évolution, …)
• Vous organisez le travail et mobilisez chaque talent afin de créer un fort esprit d’équipe.
• Vous développez le chiffre d’affaires de votre magasin et optimisez les indicateurs de performance commerciale (taux de transformation, panier moyen, productivité…)
• En lien avec la Direction Commerciale et les marques, vous implantez et animez les opérations commerciales
• Vous garantissez le respect des process à travers les standards définis (merchandising, identité visuelle, offres, services, …)

Profil recherché

Commerçant dans l’âme, vous avez démontré vos talents de manager au cours d’une expérience réussie dans l’animation d’une équipe de vente et la gestion d’un établissement.

Homme/femme de terrain, vos capacités d’analyse et de rigueur seront des atouts indispensables pour réussir dans vos missions

Animé par la réussite collective, vous avez à cœur d’accroître en équipe la satisfaction de vos clients