Responsable de magasin F/H

NOCIBE; Dardilly; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement/participation

Tickets restaurant

Réduction personnel

Résumé du poste

Nocibé recherche un Responsable de Magasin F/H CDI en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous fédérez une équipe passionnée, développez le chiffre d’affaires et assurez l’excellence du service client en magasin et via les canaux digitaux. Vous pilotez le centre de profit et assurez le respect des standards de merchandising et de marque.

Profil: manager avec expérience dans la vente, oriented client, capable de former et de faire évoluer les talents. CDI, cadre de travail stimulant et avantages.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe de vente.
• Capacité d'analyse et de rigueur.
• Sens du service client et vente conseil.

Responsabilités

• Encadrer et fédérer une équipe passionnée.
• Vendre et conseiller le client.
• Offrir une expérience client sans couture et promouvoir Click and Collect et l'appli.
• Mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs.
• Garantir l'épanouissement et la formation des talents.
• Organiser le travail et mobiliser les talents.
• Développer le chiffre d’affaires et optimiser les indicateurs.
• Implanter et animer les opérations commerciales.
• Garantir le respect des standards merchandising et identité visuelle.

Connaissances

Gestion d'équipe

Vente

Relation client

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

Responsable de Magasin F/H CDI

Leader français de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques, Nocibé est une filiale du groupe DOUGLAS, numéro 1 de la beauté haut de gamme omnicanale en Europe.

Fondée à Lille en 1984, Nocibé a pour mission de faire de la beauté une source de plaisir et de bien‑être accessible à toutes et à tous, en misant sur la proximité, l’expertise et la qualité du service. Forte de ses 3 500 collaborateurs et d’un réseau de plus de 550 points de vente répartis sur tout le territoire français, l’enseigne se distingue par une approche holistique de la beauté, enrichie par une large gamme de soins experts réalisés dans ses instituts intégrés au cœur de ses points de vente.

Partenaire de confiance des plus grandes marques sélectives et exclusives, Nocibé offre une vision complète de la beauté, portée par une sélection multimarques premium et par ses marques en propre, qui s’étend des parfums, aux soins de la peau et aux soins capillaires, en passant par le maquillage, les accessoires et les services experts en institut.

Missions Principales

En tant que Responsable de Magasin chez Nocibé, votre priorité sera de fédérer et d’animer une équipe passionnée pour offrir le meilleur service et faire vivre la plus belle expérience client. Responsable de votre centre de profit, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Ambassadeur dans l’âme, vous avez à cœur de montrer l’exemple
• Vous aimez vendre, et développez un conseil adapté pour répondre aux besoins du client
• La satisfaction client est votre moteur et vous offrez à vos clients un service sans couture en mettant en avant la digitalisation de nos services (Click and Collect, application mobile, ...) ainsi que nos marques propres et nos instituts.
• Vous mettez en place des plans d’action pour guider vos équipes vers l’atteinte des objectifs de votre magasin
• Véritable leader, vous êtes garant de l’épanouissement de votre équipe et du développement de leurs compétences (recrutement, formation, évolution, …)
• Vous organisez le travail et mobilisez chaque talent afin de créer un fort esprit d’équipe.
• Vous développez le chiffre d’affaires de votre magasin et optimisez les indicateurs de performance commerciale (taux de transformation, panier moyen, productivité…)
• En lien avec la Direction Commerciale et les marques, vous implantez et animez les opérations commerciales
• Vous garantissez le respect des process à travers les standards définis (merchandising, identité visuelle, offres, services, …)

Profil recherché

Commerçant dans l’âme, vous avez démontré vos talents de manager au cours d’une expérience réussie dans l’animation d’une équipe de vente et la gestion d’un établissement.

Homme/femme de terrain, vos capacités d’analyse et de rigueur seront des atouts indispensables pour réussir dans vos missions.

Animé par la réussite collective, vous avez à cœur d’accroître en équipe la satisfaction de vos clients.

• Un cadre de travail agréable et motivant
• Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : Passion – Appreciation – Ownership
• Des possibilités d’évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne)
• Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, …)

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d’insertion du handicap au travail, Nocibé s’engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap.