Responsable de magasin F/H

NOCIBE; Toulouse; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Intéressement/participation

Tickets restaurant

Réduction personnelle

Résumé du poste

Nocibé Toulouse recherche un Responsable de Magasin F/H pour fédérer une équipe passionnée et offrir une expérience client d'exception dans notre espace dédié aux parfums et soins haut de gamme.

Chef de centre de profit, vous pilotez le chiffre d’affaires, le recrutement, la formation et l’animation du magasin, tout en garantissant le respect des standards et des valeurs de la marque. Une opportunité dynamique au sein du leader de la beauté haut de gamme.

Qualifications

• Management d'équipe et animation d'un centre de profit.
• Capacités d'analyse et rigueur pour atteindre les objectifs.
• Sens du service client et orientation résultats.

Responsabilités

• Animer et fédérer une équipe de vente.
• Conseil client adapté et développement du chiffre d'affaires.
• Mettre en place des actions pour atteindre les objectifs du magasin.
• Garantir l'épanouissement et le développement des compétences.
• Organiser le travail et optimiser l'efficacité opérationnelle.
• Piloter les indicateurs commerciaux et la satisfaction client.
• Impliquer les partenaires et les marques dans les opérations commerciales.
• Veiller aux standards merchandising et identité visuelle.

Connaissances

Management

Leadership

Vente

Service client

Analyse

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

Responsable de Magasin F/H

Leader français de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques, Nocibé est une filiale du groupe DOUGLAS, numéro 1 de la beauté haut de gamme omnicanale en Europe.

Fondée à Lille en 1984, Nocibé a pour mission de faire de la beauté une source de plaisir et de bien-être accessible à toutes et à tous, en misant sur la proximité, l’expertise et la qualité du service. Forte de ses 3 500 collaborateurs et d’un réseau de plus de 550 points de vente répartis sur tout le territoire français, l’enseigne se distingue par une approche holistique de la beauté, enrichie par une large gamme de soins experts réalisés dans ses instituts intégrés au cœur de ses points de vente.

Partenaire de confiance des plus grandes marques sélectives et exclusives, Nocibé offre une vision complète de la beauté, portée par une sélection multimarques premium et par ses marques en propre, qui s’étend des parfums, aux soins de la peau et aux soins capillaires, en passant par le maquillage, les accessoires et les services experts en institut.

Missions Principales

En tant que Responsable de Magasin chez Nocibé, votre priorité sera de fédérer et d’animer une équipe passionnée pour offrir le meilleur service et faire vivre la plus belle expérience client. Responsable de votre centre de profit, vos missions quotidiennes seront les suivantes :

• Ambassadeur dans l’âme, vous avez à cœur de montrer l’exemple
• Vous aimez vendre, et développez un conseil adapté pour répondre aux besoins du client
• La satisfaction client est votre moteur et vous offrez à vos clients un service sans couture en mettant en avant la digitalisation de nos services (Click and Collect, application mobile, ...) ainsi que nos marques propres et nos instituts.
• Vous mettez en place des plans d’action pour guider vos équipes vers l’atteinte des objectifs de votre magasin
• Véritable leader, vous êtes garant de l’épanouissement de votre équipe et du développement de leurs compétences (recrutement, formation, évolution, …)
• Vous organisez le travail et mobilisez chaque talent afin de créer un fort esprit d’équipe.
• Vous développez le chiffre d’affaires de votre magasin et optimisez les indicateurs de performance commerciale (taux de transformation, panier moyen, productivité…)
• En lien avec la Direction Commerciale et les marques, vous implantez et animez les opérations commerciales
• Vous garantissez le respect des process à travers les standards définis (merchandising, identité visuelle, offres, services, …)

Profil recherché

Commerçant dans l’âme, vous avez démontré vos talents de manager au cours d’une expérience réussie dans l’animation d’une équipe de vente et la gestion d’un établissement.

Homme/femme de terrain, vos capacités d’analyse et de rigueur seront des atouts indispensables pour réussir dans vos missions

Animé par la réussite collective, vous avez à cœur d’accroître en équipe la satisfaction de vos clients

• Un cadre de travail agréable et motivant
• Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien: Passion – Appreciation – Ownership
• Des possibilités d’évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne)
• Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, …)

Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d’insertion du handicap au travail, Nocibé s’engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap.