RESPONSABLE DE LA SUPERVISION H/F/NB

NRJ GROUP; Paris; Vor Ort; EUR 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abonnement sport

Prime de participation

Restaurant d'entreprise

Réductions CSE culture et événements

Zusammenfassung

TowerCast, filiale du Groupe NRJ, recherche son Responsable du Centre de Supervision pour assurer le pilotage des réseaux de diffusion et la continuité de service.

Vous supervisez une équipe de techniciens, coordonnez les interventions et participez à l'amélioration des processus tout en garantissant la qualité des prestations et le respect des engagements de service.

Qualifikationen

• 5 années d'expérience minimum sur un poste similaire, idéalement dans l'audiovisuel, les télécoms ou une salle de contrôle/NOC.

Aufgaben

• Assurer le pilotage et la coordination des activités de supervision des réseaux de diffusion (FM, TNT, DAB+, Satellite).
• Organiser et superviser les activités quotidiennes de supervision, traitement des alarmes et interventions sur site.
• Veiller à la qualité des prestations et au suivi des incidents et opérations programmées.
• Relayer avec la direction, les équipes terrain et les clients pour optimiser le service.

Kenntnisse

Management d'équipe

Réseau IP

Outils de supervision

Outils de ticketing

Leadership

Esprit d'équipe

Ausbildung

Formation réseaux télécoms/hertziens

Tools

NOC

Jobbeschreibung

Spécialisé dans la diffusion FM, TNT et DAB+, towerCast est le 2? opérateur du marché français. Expert des technologies hertziennes, towerCast propose une offre complète de services aux entreprises audiovisuelles et opérateurs de télécommunication sur tout le territoire.L'innovation est au coeur de nos engagements : passion et technologies, c'est notre signature.TowerCast est une filiale du Groupe NRJ, l'un des principaux groupes de médias privés en France. Fort de ses 1600 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 396 millions d'euros, le groupe NRJ exerce les métiers d'éditeur, de producteur et de diffuseur, tout en commercialisant ses propres espaces média.Avec ses marques fortes, NRJ, CHÉRIE FM, NOSTALGIE et RIRE & CHANSONS pour la radio, NRJ HITS pour la télévision, le groupe s'impose comme un acteur majeur du paysage audiovisuel. Son écosystème digital en pleine croissance (plus de 220 radios digitales, applis, MCN...) en fait aussi le 1er groupe privé de radios digitales en France.Présent dans 14 pays, le Groupe NRJ rayonne également à l'international via ses marques NRJ/ENERGY et NOSTALGIE/NOSTALGIA.TowerCast a à coeur de favoriser l'épanouissement et l'évolution de ses collaborateurs tout en garantissant l'égalité des chances, la diversité et la non-discrimination en veillant à l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Date de démarrage : 01/12/2025 Type de contrat : CDI Statut : Cadre

Rattaché au Directeur d'Exploitation, le Responsable du Centre de Supervision assure le pilotage et la coordination des activités de surveillance des réseaux de diffusion de TowerCast (FM, TNT, DAB+, Satellite). Véritable garant de la continuité de service, il veille au bon fonctionnement des infrastructures à travers un réseau IP centralisant les événements issus des équipements déployés sur les sites de diffusion.

À la tête d'une équipe de techniciens opérant en continu, il organise et supervise les activités quotidiennes de supervision, de traitement des alarmes et d'intervention sur site. Il s'assure de la qualité des prestations, du respect des engagements de service et du suivi rigoureux des incidents et opérations programmées.

Interlocuteur privilégié de la direction, des équipes terrain et des clients, il joue un rôle clé dans la coordination entre les différents acteurs de l'exploitation. Il participe activement à l'amélioration continue du service, à la mise à jour des processus et des bases de connaissances, ainsi qu'à la montée en compétence de son équipe.

Doté d'un solide sens du management et d'une culture technique affirmée, le Responsable du Centre de Supervision garantit la fiabilité des réseaux et contribue au haut niveau de qualité de service attendu par les clients et partenaires de TowerCast.

Quel est votre profil ?

• De formation dans le domaine des réseaux télécoms et/ou hertziens, vous justifiez de 5 années d'expérience minimum sur un poste similaire idéalement acquise dans le secteur de l'audiovisuel, des télécoms et/ou au sein d'une salle de contrôle ou d'un Network Operations Center (NOC)
• Vous avez l'expérience du management d'équipe (proximité)
• Vous possédez des connaissances en réseau IP, des outils de supervision et des outils de ticketing
• Des connaissances en Broadcast, HF, FM, TNT, DAB+ seraient un plus
• Qualités relationnelles, sens du service, organisation, rigueur, leadership, communication, esprit d'équipe seront les atouts pour réussir sur ce poste

Pour aller plus loin, quels sont les avantages dont vous pourrez bénéficier ?

• Possibilité de bénéficier d'un abonnement attractif pour faire du sport ou prendre soin de vous gratuitement
• Prime de participation
• Des menus variés et équilibrés avec des options végétariennes à moins de 5 euros au restaurant d'entreprise chaque jour
• Des tarifs préférentiels très avantageux, pour des événements culturels tout au long de l'année grâce au CSE (sous conditions)

Ref : 31340819