Superviseur réseaux en PTC (F/H) - CDD 9 mois

TDF Group; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

La société TDF recherche un Superviseur réseaux en PTC pour le site de Paris, poste en CDD de 9 mois. Vous assurerez la supervision des services broadcast, la maintenance des infrastructures et la gestion des incidents en collaboration avec les équipes du NOC et les interlocuteurs clients.

Le poste implique des rotations et une prise en charge opérationnelle complète. Profil Bac+2/Licence en télécoms, informatique, électronique ou électrotechnique; aptitude à communiquer clairement et à rendre

Qualifications

• Formation relevée: Bac+2/Licence dans télécoms, informatique, électronique ou électrotechnique.
• Compétences en communication écrite et orale, sens de l’organisation.
• Autonomie et rigueur, capacité à travailler en équipe dans un site industriel.

Responsabilités

• Superviser les services Broadcast 24/7 de la Tour Eiffel.
• Maintenir les systèmes énergie et climatisation et les infrastructures bâtiments.
• Diagnostiquer pannes et dépanner les équipements sur site en autonomie.
• Réaliser les interventions, configurer et relancer les équipements défaillants.
• Gérer les tickets d’incident via ServiceNow et assurer le suivi client.
• Proposer des améliorations et automatisations via Dataminer.
• Participer à la mise à jour du référentiel des compétences.

Connaissances

Excellentes capacités de communication

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 ou licence en télécoms / informatique / électronique / Électrotechnique

Outils

ServiceNow

DATAMINER

Surveillance réseau

Description du poste

Acteur industriel de premier plan depuis plus de 50 ans, TDF est un opérateur d’infrastructures de télécommunication et de diffusion au service de la couverture numérique du territoire. Bâtisseur de liens durables, TDF assure la diffusion de la télévision et de la radio, contribue à l’accès à la téléphonie mobile, renforce la couverture mobile indoor (en lieux confinés) et développe des datacenters de proximité ainsi que des réseaux mobiles privés, en France.

Ville / Site PARIS 7

Intitulé de poste Superviseur réseaux en PTC (F/H) - CDD 9 mois

Contrat CDD

Le site de la tour Eiffel est le premier site de diffusion TNT et Radio de France, desservant 12 millions d’auditeurs et téléspectateurs. Le périmètre technique recouvre les domaines d’activité de la diffusion, des infrastructures, du réseau et du transport. Les équipes localisées à la Tour Eiffel du NOC TDF de la Direction des Opérations Broadcast assure en 24/7 la supervision et l’exploitation des réseaux de Diffusion TNT, de Diffusion Radio, et de Transport pour des Services Audiovisuels de la Tour Eiffel.

Pourquoi nous rejoindre ?

Venez relever les défis d'exploitation et de maintenance d'un site emblématique et stratégique de diffusion de la TNT et de la Radio en France.

Vos missions principales :

• Supervision des services associés à la Tour Eiffel
  • Opérer une surveillance active et permanente des services Broadcast de la Tour Eiffel.
  • Surveiller et superviser également les infrastructures d’énergie et de climatisation, y compris les infrastructures bâtiments associées à la Tour Eiffel.
  • Etablir un diagnostic précis de l’équipement ou du module défaillant, y compris pour des pannes ou dysfonctionnements complexes des infrastructures de production.
  • Intervenir sur site pour relancer, remplacer ou changer les équipements défaillants, y compris l’installation de la configuration, en toute autonomie ou en lien avec le support.
  • Garantir la communication précise et proactive auprès des clients via notre outil de ticketing ServiceNow et par téléphone le cas échéant.
  • Assurer le suivi et la gestion de bout en bout des tickets d’incident (de sa création à sa clôture, incluant la communication client).
  • Être force de proposition pour automatiser au maximum le traitement des alarmes et la résolution des incidents, notamment au travers de l’outil de supervision et d’exploitation DATAMINER.
• Maintenance et déploiement des équipements et des infrastructures
  • Assurer le bon fonctionnement (MCO) des systèmes de diffusion audiovisuelle, ainsi que la disponibilité des infrastructures de productions énergie et climatisation.
  • Réaliser la maintenance corrective (sur incident), préventive (plan de maintenance) et adaptative (évolutions) des équipements de diffusion, notamment les émetteurs, les feeders et les systèmes de transmission.
  • S'assurer que ces équipements sont opérationnels et conformes aux préconisations techniques.
  • Participer à l’intégration, raccordement, recette et mises en service des équipements composant l’ensemble de la chaine de diffusion audiovisuelle
  • Piloter et/ou accompagner les intervenants internes et externes dans le cadre des évolutions des services de diffusion et des infrastructures.
  • Participer à la mise à jour du référentiel pour assurer la continuité des compétences.
• Support et Amélioration Continue
  • Participer à l’élaboration des procédures internes et fiches actions.
  • Participer à la bonne gestion du stock de maintenance.
  • Respect de la QOS
  • Veiller en permanence à ce que l’ensemble des opérations techniques garantissent la qualité des services en termes de performance et de fiabilité.
  • Participer à des opérations programmées tout en assurant des secours de diffusion audiovisuelle.
  • Collaborer étroitement avec les Responsables de Domaine de Production du site et les équipes Support pour maintenir des conditions optimales tout en assurant la fiabilité des services.
  • Rédiger et transmettre en bonne et due forme les comptes rendus d’intervention destinés aux donneurs d’ordre internes.

Et si on parlait de vous?

De formation Bac +2 ou licence en télécoms, informatique, électronique ou électrotechnique. Vous avez une appétence pour l’audio, la vidéo et/ou l’électronique. Vous avez une aptitude à communiquer et rendre compte oralement et par écrit. Vous êtes responsable, autonome, rigoureux et vous appréciez le travail en équipe. Vous maîtrisez les situations susceptibles de générer du stress. Appétence pour le travail manuel. Habilitation électrique souhaitée. Une expérience dans l’utilisation d’outils de surveillance réseau et de gestion des incidents est un atout ainsi qu’une connaissance ou une première expérience dans le domaine de la diffusion audiovisuelle.

Spécificités du poste :

Poste en Travail Continu (PTC), sous régime 3x8h. L’activité nécessite une présence le week-end et/ou jours fériés suivant le tableau de service.

Acteur industriel de premier plan depuis plus de 50 ans, TDF est un opérateur d’infrastructures de télécommunication et de diffusion au service de la couverture numérique du territoire. Bâtisseur de liens durables, TDF assure la diffusion de la télévision et de la radio, contribue à l’accès à la téléphonie mobile, renforce la couverture mobile indoor (en lieux confinés) et développe des datacenters de proximité ainsi que des réseaux mobiles privés, en France. Que vous soyez étudiant(e), jeune diplômé(e) ou expérimenté(e), nous sommes à la recherche de nouveaux talents ! Nos priorités sont d’accompagner vos compétences, votre évolution, encourager la créativité, favoriser votre bien‑être, dans une entreprise à taille humaine. Découvrez nos offres d'emploi, de stage et d'alternance et participez à l’aventure TDF. Ouvert à tous les Talents du monde, nos postes sont handi‑accueillants et répondent aux critères de la Charte de Diversité, dont TDF est fier d'être adhérent.