Responsable process/stratégie supervision TV H/F Paris · Hybride

Consort; Paris; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Carte Tickets Restaurant

CSE et prévoyance

Formations continues

Job summary

Consort Group recherche un Responsable process supervision H/F pour piloter l’évolution du process de supervision TV et garantir la continuité de service dans un environnement critique.

Vous définissez, implémentez et optimisez les outils de monitoring, coordonnez les équipes et améliorez les KPI et les plans d’actions tout en assurant un reporting clair et réactif.

Qualifications

• Formation en informatique/télécoms/réseaux ou systèmes et expérience en supervision, monitoring, NOC ou exploitation technique.
• Gestion et analyse des alarmes, corrélation et réduction des tâches.
• Autonomie, rigueur et capacités d’amélioration continue.

Responsibilities

• Définir et piloter la stratégie/process de supervision du périmètre TV.
• Optimiser la supervision: corrélation des alarmes, automatisation et réduction des tâches à faible valeur ajoutée.
• Mettre en place et optimiser les dispositifs de monitoring des services TV (Live, Replay, diffusion).
• Participer à la définition des prérequis et à la mise en place de nouvelles alarmes.
• Améliorer les outils d’analyse, de monitoring et d’alarme et assurer la continuité opérationnelle.
• Assurer la coordination entre les équipes de supervision, techniques et support et générer les reportings et tableaux de bord.

Skills

Supervision & monitoring

Gestion des incidents

Automatisation

Analyse de données

Coordination d'équipes

Education

Diplôme supérieur en informatique, télécoms, réseaux ou systèmes

Tools

Witbe

Temip

Dataminer

Grafana

Power BI

Job description

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group.

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs.

C’est votre future équipe

Les équipes de ConsortIA, sont des acteurs de référence de la Data, du Développement Digital et de l'Ingénierie Média. En combinant ces expertises, nous concevons des systèmes d’information augmentés, intégrés, agiles et sécurisés, au service de la performance et de la transformation numérique de nos clients.

Responsable process supervision H/F

C’est votre mission

Dans le cadre de l’évolution du process de supervision TV, vous intervenez sur un environnement technique à forts enjeux de continuité de service.

Vos principales missions seront :

• Définir et piloter lastratégie/process de supervisiondu périmètre TV.

• Optimiser la supervision en travaillant sur lacorrélation des alarmes, l’automatisation et la réduction des tâches à faible valeur ajoutée.

• Faire évoluer les méthodes, processus et outils de supervision.

• Mettre en place et optimiser les dispositifs demonitoring des services TV : Live, Replay, contrôle de diffusion, etc.

• Participer à la mise en place de nouvelles alarmes et à la définition des prérequis associés.

• Améliorer les outils d’analyse, de monitoring et d’alarming.

• Garantir le maintien en condition opérationnelle du dispositif de supervision et les moyens nécessaires à ladétection, qualification et investigation des incidents.

• Réaliser les retours d’expérience sur les incidents et identifier les actions d’amélioration.

• Assurer la coordination entre les équipes de supervision, les équipes techniques et les différents supports.

• Mettre en place et automatiser lesreportings et tableaux de borddu domaine.

• Analyser les KPI, identifier les anomalies et piloter le suivi des plans d’actions.

• Vérifier l’efficacité des actions mises en œuvre et contribuer à l’amélioration continue du dispositif.

C’est votre parcours

De formation supérieure eninformatique, télécoms, réseaux ou systèmes, vous disposez d’une expérience significative dans un environnement desupervision, monitoring, NOC ou exploitation technique.

C’est votre expertise :

Vous avez idéalement une expérience dans les environnementsTV, IPTV, OTT, broadcast ou télécoms.

Vous maîtrisez tout ou partie des sujets suivants :

• Supervision et monitoring d’environnements critiques

• Gestion, analyse et corrélation des alarmes

• Automatisation de tâches et de contrôles

• Gestion des incidents et amélioration continue

• Environnements NOC / cockpit de supervision

• Réseaux IP et systèmes de diffusion

• KPI, reporting et analyse de données

• Coordination avec des équipes techniques et supports

La connaissance d’outils de supervision et de monitoring tels queWitbe, Temip, Dataminer, Mireador, Grafana ou Power BIest un plus.

Vous êtesautonome, rigoureux(se), force de propositionet disposez d’une bonne capacité d’analyse. Vous aimez challenger l’existant et proposer des solutions permettant d’améliorer la fiabilité, l’efficacité et l’automatisation de la supervision.

Une expérience en environnement TV/IPTV ou broadcast est fortement appréciée.

C’est notre engagement

Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte.

• Un onboarding attentif et humain

• Une vraie proximité managériale

• Des formations accessibles en continu

• Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité

• Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance

• Une culture du feedback et des projets qui font sens

C’est clair

Le process de recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement

2. Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires

3. Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es

4. Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission

5. Et si on se reconnaît : on démarre ensemble

C’est bon à savoir

Lieu: Paris/ IDF
Contrat: CDI
Télétravail: [Hybride selon mission]
Salaire: (selon expérience) brut annuel
Famille métier: [Médias ingénierie]

Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs.
Ce moment, c’est le vôtre.