Responsable de Département Luxe – Expérience Client & Équipe

Ralph Lauren; Miramas; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

Ralph Lauren Miramas recrute un Responsable de Département en CDI pour diriger une équipe d'une dizaine de vendeurs et garantir une expérience client alignée sur l'ADN de la marque. Vous pilotez les indicateurs commerciaux, assurez la disponibilité des produits, développez les talents et consolidez le merchandising selon les standards, dans un cadre inclusif et dynamique.

Vous contribuerez aussi à optimiser les performances, formerez les équipes et promouvez l'image premium de Ralph Lauren

Qualifications

• Expérience significative en management d'équipe dans le retail.
• Excellente orientation client et qualité de service.
• Capacité à motiver et développer les talents, leadership démontré.
• Maîtrise des indicateurs commerciaux et du reporting.

Responsabilités

• Superviser directement une équipe d'une dizaine vendeurs expérimentés.
• Encadrer, fidéliser, motiver et développer nos talents tout en assurant un environnement inclusif et dynamique.
• Assurer une expérience client unique en adéquation avec l'ADN de la marque Ralph Lauren.
• Être un Brand Ambassador et diffuser l’ADN de la marque à votre équipe et à notre clientèle.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Service client

Merchandising

Description du poste

Ralph Lauren Miramas recrute un Responsable de Département en CDI pour diriger une équipe d'une dizaine de vendeurs et garantir une expérience client alignée sur l'ADN de la marque. Vous pilotez les indicateurs commerciaux, assurez la disponibilité des produits, développez les talents et consolidez le merchandising selon les standards, dans un cadre inclusif et dynamique.

Vous contribuerez aussi à optimiser les performances, formerez les équipes et promouvez l'image premium de Ralph Lauren