Responsable de Département Assurance – Pilotage et Transformation

ICGA; Reims; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Generali, Groupement d'Intérêt Économique, recherche un Responsable de Département Assurance à Reims. Vous piloterez 6 responsables d'équipes et assurerez l'efficacité opérationnelle du département. Vous supervision du développement des compétences et l'excellence du service client.

Vous participerez aux projets de transformation, digitalisation des parcours et reporting des résultats, tout en maintenant un climat social sain et orienté client.

Qualifications

• Formation supérieure exigée.
• Expérience confirmée à un poste similaire avec management de managers.
• Solide connaissance du secteur de l'assurance.

Responsibilities

• Pilotage de l'activité du département et respect des processus.
• Allocation des ressources selon la charge et les priorités.
• Accompagnement des Responsables d'Équipe et développement des compétences.
• Garantir la qualité de gestion et des résultats techniques.
• Contribuer à la fidélisation des clients et assurés.
• Participer aux projets de transformation (digitalisation, automatisation).
• Réaliser le reporting des actions et résultats.

Skills

Leadership

Gestion d'équipes

Orientation client

Relationnel

Education

Formation supérieure

Job description

Generali, Groupement d'Intérêt Économique, recherche un Responsable de Département Assurance à Reims. Vous piloterez 6 responsables d'équipes et assurerez l'efficacité opérationnelle du département. Vous supervision du développement des compétences et l'excellence du service client.

Vous participerez aux projets de transformation, digitalisation des parcours et reporting des résultats, tout en maintenant un climat social sain et orienté client.