Responsable de contrat F/H

Onet group; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Onet group recherche un Responsable de Contrat pour piloter opérationnellement et stratégiquement l’ensemble de la prestation au sein d’un marché public majeur attribué par une collectivité du Val-d’Oise. Le poste implique une interface clé entre Onet group, les équipes terrain et le donneur d’ordre public.

Le périmètre couvre 80 sites variés, nécessitant rigueur, réactivité et gestion de proximité; vous encadrez 2 chefs d’équipe et assurez le pilotage avec une équipe terrain motivée et mobile.

Qualifications

• Expérience de 2 à 5 ans minimum en management opérationnel dans le secteur de la Propreté.
• Connaissance des marchés publics (fonctionnement, obligations, indicateurs).
• Connaissance des fondamentaux de la convention collective nationale de la Propreté.

Responsabilités

• Pilotage opérationnel et organisationnel de l’ensemble de la prestation.
• Management et encadrement des équipes (~100 collaborateurs).
• Respect des obligations contractuelles et des indicateurs de performance.
• Relation client et développement de la satisfaction.
• Gestion administrative et financière de la prestation.

Connaissances

Leadership

Management opérationnel

Relation client

Organisation

Rigueur

Disponibilité

Permis B

Formation

Master ou équivalent

Outils

Excel

Word

Description du poste

Dans le cadre d'un marché public significatif attribué par une collectivité du Val-d'Oise, nous recherchons un/une Responsable de Contrat pour assurer le pilotage opérationnel et stratégique de l'ensemble de la prestation. Ce poste constitue l'interface principale entre notre société, les équipes terrain et le donneur d'ordre public.
Le périmètre couvre 80 sites aux typologies variées (bâtiments administratifs, équipements sportifs, culturels, scolaires…) impliquant une organisation rigoureuse, une forte réactivité et un management de proximité d’environ 100 collaborateurs. Pour l’épauler dans cette mission, le/la Responsable de Contrat s’appuie sur 2 chefs d’équipe (présents de 6h à 20h) qui constitue le relais opérationnel de terrain.

Les missions principales du poste :

• Pilotage opérationnel et organisationnel
• Management et encadrement des équipes
• Respect des obligations contractuelles
• Relation client et développement de la satisfaction
• Gestion administrative et financière

Formation et expérience

• Expérience de 2 à 5 ans minimum en management opérationnel dans le secteur de la Propreté
• Connaissance des spécificités des marchés publics (fonctionnement, obligations, indicateurs)
• Connaissance des fondamentaux de la convention collective nationale de la Propreté

Compétences techniques

• Maîtrise des techniques de nettoyage
• Connaissance des réglementations QHSE applicables au secteur
• Maîtrise des logiciels informatiques (Excel,word…)
• Capacité à lire et analyser un cahier des charges technique et un DPGF

Qualités personnelles et comportementales

• Leadership naturel, sens de l'autorité bienveillante et de la pédagogie
• Excellentes capacités relationnelles et de communication (équipes, client, direction)
• Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités dans un environnement complexe
• Réactivité et disponibilité, notamment pour faire face aux imprévus opérationnels
• Sens aigu du service client et orientation résultats
• Discrétion, intégrité et exemplarité dans la posture professionnelle
• Permis B obligatoire – mobilité requise sur l'ensemble des 80 sites

Famille / Emploi

Type de contrat

Statut du poste

Maitrise

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Ville

Géolocalisation par zone

Informations générales

Entité du groupe Onet

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Entité du groupe Onet

Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une position de référent sur le marché de la propreté. Avec 62 000 collaborateurs et 180 implantations à travers le monde, Onet Propreté et Services fait partie du groupe Onet.

Référence

2026-17790

Activité

Propreté et multiservices

Travaux/ Maintenance/ Chantier

Temps de travail

Rémunération affichée

En fonction du profil et de l'expérience