Responsable de centres

UPS

Fléville-devant-Nancy

Sur place

EUR 42 000 - 62 000

Plein temps

Il y a 2 heures

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Une candidature sur mesure pour ce poste — un CV et une lettre de motivation personnalisés qui correspondent à l’offre.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

CDI

Résumé du poste

UPS recherche un Responsable de centres CDI pour superviser et animer les équipes, garantir le fonctionnement et la performance opérationnelle du centre. Vous coordonnez les activités, contrôlez les coûts et travaillez avec les services commerciaux et techniques pour maintenir la qualité des prestations.

Vous assurez le respect des procédures, des audits et des plans d’action, avec un sens aigu de l’écoute et de la réactivité. Poste en CDI, travail du lundi au vendredi, forfait jour.

Qualifications

Bac +3 minimum
Connaissances en logistique ou transport de marchandises
Management des équipes
Maîtrise de l’environnement informatique interne
Bonnes connaissances du Pack-Office
Anglais opérationnel courant
Expérience de 2 ans dans le management des équipes
Sens de la communication
Esprit vif
Réactivité dans le travail d’équipe

Responsabilités

Manager et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée
Evaluer et former régulièrement ses équipes
Organiser, coordonner et contrôler l’activité du centre
Collaborer avec les équipes des opérations package en respectant coûts et activités
Assurer une communication régulière et diffuser les informations
Animer et fédérer ses équipes
Participer au lancement des nouvelles activités
Assurer le respect des réglementations et du fonctionnement du centre
Analyser les cahiers des charges et faire exécuter les prestations
Garantir le bon déroulement de l’activité par la planification des contrôles
Conduire les audits internes et suivre les plans d’action
Gérer, contrôler et maîtriser le budget
Assurer la productivité du centre et corriger les écarts
Superviser la relation client et proposer des axes d’amélioration
Reporter régulièrement à la hiérarchie et suivre les reportings

Connaissances

Management d’équipes

Anglais technique

Bonne communication

Organisation et planification

Formation

Bac +3 minimum

Outils

Pack Office

Description du poste

Missions Principales du Poste

Avant de postuler à un emploi, sélectionnez votre langue de préférence parmi les options disponibles en haut à droite de cette page. Découvrez votre prochaine opportunité au sein d'une organisation qui compte parmi les 500 plus importantes entreprises mondiales. Envisagez des opportunités innovantes, découvrez notre culture enrichissante et travaillez avec des équipes talentueuses qui vous poussent à vous développer chaque jour. Nous savons ce qu’il faut faire pour diriger UPS vers l'avenir : des personnes passionnées dotées d’une combinaison unique de compétences. Si vous avez les qualités, de la motivation, de l'autonomie ou le leadership pour diriger des équipes, il existe des postes adaptés à vos aspirations et à vos compétences d'aujourd'hui et de demain.

Fiche De Poste :

Le Superviseur Responsable de centres coordonne, anime et dirige l’ensemble de son équipe. Il est garant de l’organisation et du bon fonctionnement d’un centre.

Ces missions s’exercent conformément aux modes opératoires, démarches Qualité et valeurs de l’entreprise.

Missions Principales du Poste

Management

Manager et dynamiser ses équipes autour de la stratégie développée
Evaluer et former régulièrement ses équipes
Organiser, coordonner et contrôler l’activité de ses collaborateurs, tout en optimisant les ressources humaines et matérielles
Collaborer avec les équipes des opérations package en respectant les activités et les couts
Assurer une communication régulière auprès des équipes et diffuser les informations de l’entreprise (Process et Stratégie)
Répondre aux différentes problématiques des Team Leader
Assurer les relations avec les Instances Représentatives du Personnel
Animer et fédérer ses équipes

Opérationnel

Participer, avec sa hiérarchie, aux lancements des nouvelles activités
S’assurer du respect de la réglementation et du bon fonctionnement du centre
Analyser les cahiers des charges et faire exécuter les prestations par les Responsables Opérationnels et/ou Responsable d’Exploitation, de manière à respecter les exigences clients
Garantir le bon déroulement de l’activité en planifiant les contrôles et les faisant exécuter
Participer au bon déroulement des audits internes, dresser puis suivre les plans d’actions qui en découlent

Gestion budgétaire

Gérer, contrôler et maîtriser le budget
S’assurer de la bonne productivité du centre
Détecter les écarts par rapport aux objectifs fixés et corriger les déviations
Etre garant de la validation des factures liées à l’activité dont il a la charge

Relation client

Superviser la relation client en collaboration avec les services commerciaux et les équipes techniques, afin d’assurer le niveau de qualité des prestations
Valider ou définir les axes d’amélioration des prestations
Communiquer à sa hiérarchie toute information d’ordre commercial, économique ou concurrentiel pouvant orienter l’action commerciale

Reporting

Construire et assurer le suivi des tableaux de bord liés à son activité
Reporter de manière régulière auprès de son responsable hiérarchique
Suivre les reporting des Team Leader
S’assurer que l’ensemble des reportings soient réalisés en temps et en heure
Signaler à sa hiérarchie tout dysfonctionnement et communiquer auprès de son équipe sur les actions correctives
Suivre, rendre compte de tout dysfonctionnement et mettre en place les actions correctives

Profil du candidat recherché