Responsable de Centre de Services - Pilotage & Terrain

CSBC CONSEIL; Paris; On-site; EUR 52,000 - 68,000; Full time

Job summary

CSBC Conseil recherche un Responsable de Centre en Île-de-France pour piloter un centre de profit à taille humaine, manager une équipe de proximité et garantir la qualité de service auprès des clients et intervenants.

Vous assurerez le développement local, le suivi des KPI et l’atteinte des objectifs, avec une implication opérationnelle forte et une vision à la fois stratégique et terrain.

Qualifications

• Expérience de pilotage d’un centre de profit.
• Capacité à manager une équipe et à développer localement.
• Connaissance du secteur des services et réseaux.
• Orientation résultats et qualité de service.

Responsibilities

• L’animation, l’accompagnement et la coordination d’une équipe de proximité.
• Suivi de l’activité et pilotage des indicateurs de performance (KPI).
• Développement de la dynamique commerciale du centre à l’échelle locale.
• Garantir un haut niveau de qualité de service auprès des clients et des intervenants.
• Organisation quotidienne du centre et bon fonctionnement.
• Implication opérationnelle directe lorsque nécessaire.
• Poste complet nécessitant une vue d’ensemble et une présence terrain.

Skills

Gestion d'équipe

Suivi KPI

Orientation résultats

Développement local

Management opérationnel

Job description

CSBC Conseil recherche un Responsable de Centre en Île-de-France pour piloter un centre de profit à taille humaine, manager une équipe de proximité et garantir la qualité de service auprès des clients et intervenants.

Vous assurerez le développement local, le suivi des KPI et l’atteinte des objectifs, avec une implication opérationnelle forte et une vision à la fois stratégique et terrain.