RESPONSABLE DE CAISSES ADJOINTE

HOLDING ETHEVE; Saint-Pierre; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

HOLDING ETHEVE recherche un Responsable de Caisses Adjoint.e pour superviser l’équipe de caisse et assurer un passage en caisse de qualité au sein du Multiplexe Ciné Grand Sud de Pierrefonds, Saint-Pierre. Poste à temps plein, travail sur site et planning flexible selon les besoins.

Le candidat idéal possède une expérience avérée en billetterie et gestion d’équipe, de solides compétences relationnelles et une rigueur opérationnelle pour garantir le bon fonctionnement des encaissements et le

Qualifications

• Expérience significative de la gestion de caisse et d'un logiciel de billetterie.
• Capacités relationnelles et encadrement d'équipe.
• Organisation des plannings et suivi des procédures internes.
• Rigueur et disponibilité pour horaires variables (week-ends/jours fériés).

Responsabilités

• Participer au management opérationnel de l’équipe de caisse et veiller à la qualité du passage en caisse.
• Veiller au respect des procédures internes et à la gestion des fonds de caisse.
• Former et accompagner les caissier/ères; organiser les plannings.
• Sauvegarder les relations avec les VIP et partenaires lors des séances événementielles.
• Apporter un soutien en situation complexe et contribuer à la résolution des réclamations liées à la caisse.

Connaissances

Gestion de caisse

Service client

Relationnel

Organisation

Rigueur

Outils

Logiciel de billetterie

Description du poste

Description de l'entreprise

La HOLDING ETHEVE a notamment pour activité l'exploitation du Multiplexe Ciné Grand Sud de Pierrefonds, ouvert en avril 2023. Nous recherchons un(e) nouveau.nouvelle Responsable de Caisses Adjoint(e) pour remplacer une salarié en congé maternité.

Description du poste

En tant que Responsable de Caisses Adjoint.e, vous participez au management opérationnel de l’équipe de caisse et garantissez la qualité du passage en caisse pour l’ensemble des client.e.s. Vous veillez au bon déroulement des opérations d’encaissement, au respect des procédures internes, à la gestion des fonds de caisse et au suivi des écarts. Vous accompagnez et formez les caissier.ère.s, organisez les plannings, participer à l'accueil des VIP et des partenaires en cas de séances événementielles, apportez un soutien en cas de situations complexes et contribuez à la résolution des réclamations liées à la caisse. Vous travaillez en lien étroit avec la Direction. Ce poste est à temps plein et basé sur site à Saint-Pierre.

• Compétences orientées client : expérience significative de la gestion de caisse et d'un logiciel de billetterie, soit dans le culturel, soit dans la grande distribution avec un poste similaire,
• Compétences relationnelles : excellentes capacités de communication et aptitudes pour l'interaction avec les client et l'encadrement d'équipe,
• Compétences organisationnelles : expérience significative pour l'élaboration de plannings, coordination des activités de caisse et suivi des procédures mises en place par la Direction,
• Rigueur, sens des responsabilités, maîtrise des outils informatiques de caisse et disponibilité pour travailler en horaires variables (y compris week-ends et jours fériés selon les besoins du service).