Responsable de caisses

CARREFOUR CONTACT; Agen; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Carrefour Contact Agen recherche un manager magasin pour piloter une équipe et assurer l'accueil et la fidélisation des clients. Vous organisez la ligne de caisse et le point d'accueil, gérez les flux financiers et le coffre, et vous assurez le suivi des réclamations.

Poste en CDI à 35 heures avec travail en journée. Profil débutant accepté; vous savez expliquer et faire respecter les règles, organiser le travail et planifier les tâches.

Qualifications

• Capacité à manager des équipes et à communiquer.
• Bon relationnel et orientation client.
• Maîtrise des règles de caisse et des procédures.
• Aptitude à réaliser des transactions monétaires et à assurer la fiabilité des flux.

Responsabilités

• Manager l'équipe autour des objectifs et des standards qualité.
• Piloter, organiser et planifier la ligne de caisse et l'accueil du point de vente.
• Gérer la relation client et la satisfaction au point de vente.
• Gérer les flux financiers (coffre, caisse, remises en banque).
• Optimiser le passage en caisse et assurer le suivi des réclamations.
• Piloter la performance et la productivité du service avec actions correctives.

Connaissances

Gestion d'équipe

Organisation du travail

Planification des tâches

Transactions monétaires

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.Vous avez pour principales missions :- Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions ;- Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente ;- La gestion de la qualité de la relation client ;- La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque, etc.) ;- L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations ;- Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.Qualifications :Grâce à vos qualités relationnelles et à votre tempérament de commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Selon expériences

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Organiser le travail d'une équipe
• Planification des tâches et gestion des priorités
• Réaliser les transactions monétaires entre le coffre et les caisses

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