Responsable de Boutique – Leadership & Expérience Client

Rituals France (B Corp™); Bourg-en-Bresse; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rituals Rootcamp

Kick-Off mensuel

Réductions collaborateurs

Prime 18%

Book of Rituals

Résumé du poste

Rituals France (B Corp™) recherche un Responsable de Boutique pour piloter une boutique dans l'Ain et assurer les operations quotidiennes. Vous recruterez, accompagnerez les équipes sur le terrain et veillerez à une expérience client exceptionnelle tout en respectant l’image de la marque.

Vous serez l’ambassadeur(rice) de la marque, organiserez les plannings et ferez progresser les ventes grâce à une gestion fluide et un esprit d’équipe fort, incluant le travail en soirée et les weekends.

Qualifications

• Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le commerce, l’hôtellerie ou les cosmétiques, dont au minimum 3 ans en management d’équipe.
• Vous êtes disponible pour travailler durant les heures d’ouverture de la boutique, y compris le soir et le week-end.
• Vous avez un excellent sens du relationnel et une vraie culture du résultat : vous suivez vos objectifs de vente avec autant d’aisance que vous créez du lien avec vos clients et votre équipe.
• Vous savez vous adapter à toutes les situations : vous passez de l’accompagnement d’un membre de l’équipe à une présence renforcée sur le terrain lors des moments de forte activité, pour que tout reste fluide et harmonieux.

Responsabilités

• Construire des équipes solides : Recruter de nouveaux talents et accompagner les membres de votre équipe pour progresser ensemble : avec vous, les talents se développent et les résultats de vente augmentent.
• Gérer les opérations & repérer les opportunités : Piloter les opérations au quotidien : de la gestion de caisse à la gestion des stocks, tout en respectant nos standards de sécurité et l’image de la marque.
• Créer des expériences client mémorables : Créer des relations durables en vous souvenant des préférences de vos clients fidèles, et en aidant les nouveaux clients à découvrir ce qu’ils vont aimer.
• Être l’ambassadeur(drice) de la marque : avec une présentation professionnelle et soignée, et une attention portée à chaque détail qui compte dans votre boutique.
• Se montrer adaptable : passer de l’accompagnement d’un membre de l’équipe à une présence renforcée sur le terrain lors des pics d’activité pour maintenir fluidité et harmonie.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Pilotage opérations

Description du poste

Rituals France (B Corp™) recherche un Responsable de Boutique pour piloter une boutique dans l'Ain et assurer les operations quotidiennes. Vous recruterez, accompagnerez les équipes sur le terrain et veillerez à une expérience client exceptionnelle tout en respectant l’image de la marque.

Vous serez l’ambassadeur(rice) de la marque, organiserez les plannings et ferez progresser les ventes grâce à une gestion fluide et un esprit d’équipe fort, incluant le travail en soirée et les weekends.