Responsable de Boutique H/F - Paris

Pandora A/S; Paris; Sur place; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes basées sur les performances de

Épargne salariale

Titres-restaurant 10,50€

Congé anniversaire

Mutuelle 75% prise en charge

CESU avec participation Pandora 50%

Formation produits et ventes dès les 1

Résumé du poste

Pandora recherche un(e) Responsable de Boutique à Paris pour diriger le point de vente avec un focus sur le coaching, l’atteinte des objectifs et l’excellence opérationnelle. Vous travaillerez avec l’adjoint/e pour optimiser performance et service client.

Le candidat idéal saura analyser les résultats, motiver l’équipe et gérer les stocks, avec une sensibilité commerciale et des compétences en communication.

Qualifications

• Expérience de la gestion d'une boutique à fort volume.
• Compréhension et pilotage d’un compte de résultat.
• Expérience dans un environnement axé sur les indicateurs clés de performance (KPI).
• Management et développement d’une équipe de vente au détail: recrutement, intégration et formation.
• Évaluation de performance et perfectionnement de l'équipe.
• Excellentes aptitudes de communication écrite et orale.
• La maîtrise de l'anglais est un plus pour ce poste.

Responsabilités

• Analyser les performances de vente, mettre en place et suivre les plans d’actions afin d’atteindre et dépasser les objectifs.
• Offrir une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que les méthodes de vente Pandora soient mises en œuvre.
• Être l'ambassadeur/ambassadrice de la marque et de la boutique en incarnant les valeurs de Pandora.
• Motiver et stimuler votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, tant au niveau individuel que collectif.
• Fidéliser les clients avec un accueil et un service d’exception; répondre aux demandes.
• Élaborer efficacement les plannings de l’équipe en fonction des besoins de la boutique.
• Gérer efficacement le stock et réaliser les inventaires en boutique.
• Respecter les directives de Merchandising Visuel.

Connaissances

Gestion boutique

Compte de résultat

KPI et performance

Management équipe

Recrutement formation

Anglais

Communication

Description du poste

CANDIDATURE SPONTANÉE - RESPONSABLE DE BOUTIQUE PARIS H/F

Type d'emploi: Temps plein, CDI 35H

Salaire: à partir de 2 851,00 € brut par mois

Localisation :Paris

Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les plus beaux instants de leur vie. En tant que membre de notre brillante équipe de vente, vous serez là pour partager leurs histoires et créer une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Sous la supervision du/de la Responsable Régional/e, le/la Responsable de Boutique est chargé/e de diriger le point de vente en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle travaillera en collaboration avec son Adjoint/e pour offrir l'excellence attendue en matière de performance et d'exploitation de notre boutique et assurer ainsi l'atteinte de nos objectifs commerciaux.

Vos principales missions :

• Analyser les performances de vente, mettre en place et suivre les plans d’actions afin d’atteindre et dépasser les objectifs
• Offrir en permanence une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que les méthodes de vente de Pandora soient mises en œuvre par tous les membres de l'équipe lors de chaque interaction avec le client
• Être l'ambassadeur/drice de la marque et de la boutique en incarnant au quotidien les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons)
• Motiver et stimuler votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, tant au niveau individuel que collectif
• Fidéliser les clients grâce à un accueil et un service exceptionnels, répondre de manière proactive et professionnelle aux demandes de notre clientèle.
• Elaborer efficacement les plannings de l’équipe en fonction des besoins de la boutique, pour une productivité maximale
• Gérer efficacement le stock, notamment en menant des inventaires en boutique en respectant les politiques et procédures de l'entreprise
• Respecter les directives en matière de Merchandising Visuel

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience de la gestion d'une boutique à fort volume
• Compréhension et pilotage d’un compte de résultat
• Expérience dans un environnement axé sur les indicateurs clés de performance (KPI) et capacité à les améliorer pour assurer une croissance continue et le succès du point de vente
• Expérience dans le management et le développement d’une équipe de vente au détail: recrutement, intégration et formation des nouveaux membres de l’équipe
• Evaluation de performance et perfectionnement de l'équipe
• Excellentes aptitudes de communication écrite et orale pour échanger avec l’ensemble des départements et la direction
• La maitrise de l'anglais est un plus pour ce poste
• Disponibilité souhaitée sur le week-end et les jours fériés.

LES AVANTAGES PROPOSÉS

Nos collaboratrices et collaborateurs font partie intégrante de notre succès. D’incroyables progressions de carrière et de parcours professionnels sont possibles et nous offrons des avantages compétitifs.

Et notamment :

• Primes basées sur les performances de la boutique
• Epargne salariale
• Titres-restaurant de 10,50 € par jour avec la carte Edenred
• Un jour de congé additionnel pour votre anniversaire
• Accès aux avantages CSE
• Une remise personnelle sur l’achat de produits Pandora
• Mutuelle prise en charge à 75%
• Possibilité d’achats de Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50% de Pandora
• Une formation dès les premiers jours de travail aux produits, aux méthodes de ventes et d’accueil client, délivrée par des formateurs expérimentés

LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1er entretien avec un membre de l’équipe recrutement

2e entretien avec le/la Responsable Régional/e (Regional Sales Manager)

3e entretien avec la Responsable de Division (Division Sales Manager) et la Responsable RH

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre tous types de discriminations a été mise en place. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

À propos de Pandora

Pandora est la plus grande marque de bijoux au monde,spécialiséedans la conception,l'artisanatet la commercialisation de bijouxde luxeaccessiblesfabriquésàpartirdematériauxde hautequalité.Chaquepièce estcrééepour inspirerl'expressionde soi,permettantaux gens departagerleurshistoires etleurspassions à travers des bijouxsignificatifs. Les bijoux Pandorasontvendusdans plus de 100 pays à travers 7 000 points de vente,dontplus de 2 800 boutiques concept.

BaséeàCopenhague, auDanemark, Pandoraemploieenviron 39 000personnesdans le monde etfabriquesesbijoux avec 100 %d'argentet d'orrecyclés.Pandoras'engageàunleadershipenmatièrededurabilitéets'estfixéeàréduiredemoitiésesémissionsdegazàeffetdeserresurtoutesachaînedevaleurd'ici2030. Pandoraestcotéeà labourseNasdaq deCopenhagueet agénéréunchiffred'affaires de 32,5 milliards DKK (4,4 milliardsd'euros) en 2025.