Responsable de Boutique H/F - La Défense

FashionUnited; Puteaux; Sur place; EUR 28 953 - 34 680; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes basées sur les performances

Titres-restaurant de 10 € par jour

Un jour de congé additionnel pour votre anniversaire

Accès aux avantages CSE

Remise personnelle sur l’achat de produits Pandora

Mutuelle prise en charge à 75 %

Formation aux produits et méthodes de vente

Résumé du poste

FashionUnited à Puteaux recherche un Responsable de Boutique pour diriger son équipe et optimiser les performances de vente. Dans ce rôle, vous serez responsable du coaching et de la motivation de l'équipe tout en assurant l'excellence opérationnelle de la boutique.

Le candidat idéal aura une expérience confirmée dans la gestion de boutiques à fort volume, ainsi qu'une compréhension des KPI et de leur amélioration. Des primes basées sur les performances et des avantages variés sont également proposés.

Qualifications

• Expérience de gestion d'une boutique à fort volume.
• Compréhension d’un compte de résultat.
• Capacité à piloter des indicateurs clés de performance.

Responsabilités

• Diriger le point de vente avec un accent sur le coaching et la motivation.
• Analyser les performances de vente et suivre les plans d'actions.
• Offrir une expérience client exceptionnelle.

Connaissances

Gestion de boutique à fort volume

Amélioration des KPI

Management d'équipe

Communication

Anglais (un plus)

Description du poste

Responsable de Boutique H/F - La Défense

Type d'emploi: Temps plein, CDI 35H

Salaire: à partir de 2 851,00 € brut par mois

Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les plus beaux instants de leur vie. En tant que membre de notre brillante équipe de vente, vous serez là pour partager leurs histoires et créer une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Sous la supervision du/de la Responsable Régional/e, le/la Responsable de Boutique est chargé/e de diriger le point de vente en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle travaillera en collaboration avec son Adjoint/e pour offrir l'excellence attendue en matière de performance et d'exploitation de notre boutique et assurer ainsi l'atteinte de nos objectifs commerciaux.

• Analyser les performances de vente, mettre en place et suivre les plans d’actions afin d’atteindre et dépasser les objectifs
• Offrir en permanence une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que les méthodes de vente de Pandora soient mises en œuvre par tous les membres de l'équipe lors de chaque interaction avec le client
• Être l'ambassadeur/drice de la marque et de la boutique en incarnant au quotidien les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons)
• Motiver et stimuler votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, tant au niveau individuel que collectif
• Fidéliser les clients grâce à un accueil et un service exceptionnels, répondre de manière proactive et professionnelle aux demandes de notre clientèle.
• Elaborer efficacement les plannings de l’équipe en fonction des besoins de la boutique, pour une productivité maximale
• Gérer efficacement le stock, notamment en menant des inventaires en boutique en respectant les politiques et procédures de l'entreprise
• Respecter les directives en matière de Merchandising Visuel

PROFIL RECHERCHÉ

• Expérience de la gestion d'une boutique à fort volume
• Compréhension et pilotage d’un compte de résultat
• Expérience dans un environnement axé sur les indicateurs clés de performance (KPI) et capacité à les améliorer pour assurer une croissance continue et le succès du point de vente
• Expérience dans le management et le développement d’une équipe de vente au détail: recrutement, intégration et formation des nouveaux membres de l’équipe
• Evaluation de performance et perfectionnement de l'équipe
• Excellentes aptitudes de communication écrite et orale pour échanger avec l’ensemble des départements et la direction
• La maitrise de l'anglais est un plus pour ce poste
• Disponibilité souhaitée sur le week-end et les jours fériés.

BENÉFICES

• Primes basées sur les performances de la boutique
• Titres-restaurant de 10 € par jour avec la carte Edenred
• Un jour de congé additionnel pour votre anniversaire
• Accès aux avantages CSE
• Une remise personnelle sur l’achat de produits Pandora
• Mutuelle prise en charge à 75 %
• Possibilité d’achats de Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50 % de Pandora
• Une formation dès les premiers jours de travail aux produits, aux méthodes de ventes et d’accueil client, délivrée par des formateurs expérimentés

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre tous types de discriminations a été mise en place. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.