Responsable de boutique H/F - Aéroville

Palais des Thés; France; Hybride; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Palais des Thés recherche un Responsable de Boutique pour le point de vente situé dans le centre commercial Aéroville. Vous serez l'ambassadeur de la marque et guiderez vos collaborateurs vers l’excellence en Tea Sommellerie et vente premium.

Doté(e) d’un leadership avéré, vous pilotez l’activité commerciale, formez et fédérez l’équipe, et assurez une gestion shop fluide. Vous garantirez l'expérience client et la réussite commerciale du point de vente.

Qualifications

• 3 ans d'expérience en tant que Responsable de Boutique exigés.
• Le client est au cœur du métier et la qualité de service est primordiale.
• Capacité à former, accompagner et fidéliser une équipe vers la performance commerciale.

Responsabilités

• Piloter l’activité commerciale et la performance du point de vente.
• Intégrer, former, accompagner, évaluer et fédérer l'équipe.
• Garantir une communication efficiente et l'excellence opérationnelle (stocks, finances, gestion).
• Assurer une expérience client premium et mémorable à chaque contact.
• Rayonner localement et développer l'expertise sur le thé au sein de l’équipe.

Connaissances

Leadership

Service client

Gestion d'équipe

Description du poste

Rejoindre Palais des Thés, c’est vivre une expérience humaine forte autour de valeurs communes et d’une passion : le thé

En tant que Responsable de la Boutique située dans le centre commercial Aéroville, vous êtes l’ambassadeur de la marque Palais des Thés. Vous accompagnez vos collaborateurs afin qu’ils deviennent Tea Sommeliers. Vous êtes garant de la réussite commerciale du point de vente ainsi que d’une expérience client premium et mémorable. Vous êtes le chef d’orchestre de l’équipe et garantissez une gestion exemplaire et optimale de la boutique.

Vos missions sont les suivantes :

• Piloter l’activité commerciale et être acteur de la performance commerciale ;
• Intégrer, former, accompagner, évaluer, fidéliser, fédérer et motiver votre équipe ;
• Porter le projet d’entreprise et garantir une communication efficiente ;
• Garantir une excellence opérationnelle (gestion administrative, financière, stocks, etc.) ;
• Être garant d’une expérience client en tous points premium ;
• Assurer un rayonnement local de la boutique ;
• Être garant de l’expertise sur le thé au sein de votre équipe.

Vous justifiez d’une expérience de 3 ans en tant que Responsable de Boutique et placez le client au cœur de votre métier.Doté d’un véritable leadership, vous savez prendre des décisions et mener votre équipe vers un objectif commun : la réussite commerciale de votre point de vente.Vous êtes rigoureux et autonome dans la gestion de votre équipe ainsi que de la boutique.