Responsable de boutique F/H

mlle Cabestan; Ménil; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurant

Réductions sur les collections

Job summary

mlle Cabestan recherche un(e) responsable de boutique pour assurer l’expérience client et le développement de la boutique. Vous prenez en charge l’accueil personnalisé, le conseil mode, les ventes et la fidélisation tout en représentant l’image de mlle Cabestan.

Vous serez en charge du merchandising, du réassort et du pilotage d’équipe, avec des formations prévues, et vous intégrerez une équipe dynamique du Grand Ouest, en contrat CDI à 35h hebdomadaires, dès le 12/10/2026.

Qualifications

• Première expérience réussie sur un poste de responsable de boutique, souhaitée.
• Aptitude à l'accueil, l'écoute et la fidélisation client.
• Bonne connaissance des techniques de merchandising et d'inventaire.

Responsibilities

• Vous accueillez et conseillez chaque cliente de A à Z, en cabine et en boutique.
• Vous promeuivez l'image et les valeurs de mlle Cabestan et animez le réseau de boutiques et l'e-shop.
• Vous dénichez les produits mode adaptés et proposez des associations stylées.
• Vous gérez les réclamations avec diplomatie pour fidéliser la clientèle.
• Vous assurez le merchandising, la propreté et le réassort de la boutique.
• Vous recrutez, formez et évaluez votre équipe, et fixez les objectifs.

Skills

Service client

Conseil mode

Gestion d'équipe

Recrutement et formation

Job description

Faisons connaissance... Tout a commencé à Nantes, chez Sandrine Tauban, avec une idée simple : créer un lieu pour les filles de la vraie vie, mêlant conseils mode, service attentionné et prix accessibles.

Faisons connaissance... Tout a commencé à Nantes, chez Sandrine Tauban, avec une idée simple : créer un lieu pour les filles de la vraie vie, mêlant conseils mode, service attentionné et prix accessibles. Vingt ans ont passé, et mlle Cabestan a bien grandi : plus de 40 boutiques dans le Grand Ouest, une centaine de passionnés à bord, et une envie inchangée - cultiver la croissance sans renoncer à la proximité et à la convivialité. Aujourd’hui, nous cherchons de nouveaux talents pour écrire la suite de cette belle histoire.

Alors pourquoi pas vous ?

Imaginez votre quotidien chez nous…

Faire vivre une expérience shopping unique à nos clientes :

• Vous prenez en charge votre cliente de A à Z: accueil personnalisé, écoute active, définition de son besoin, accompagnement en cabine, conseils mode, ventes complémentaires, encaissement et fidélisation.
• Vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice de mlle Cabestan et êtes capable de transmettre son histoire, ses valeurs, de mettre en avant son réseau de boutiques et son e-shop.
• Grâce à votre veille assidue de la mode féminine, vous êtes capable de dénicher les bons produits pour chacune de vos clientes et de leur proposer des associations 'stylées' et personnalisées.
• Vous prenez en charge les réclamations et les insatisfactions clients avec diplomatie et assertivité dans le but de réussir à fidéliser votre cliente.

Développer les chiffres et les indicateurs de votre boutique :

• Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre boutique et de la réserve (propreté, organisation, réassort) ainsi que de l’attractivité de votre merchandising.
• Vous relevez les challenges collectifs et gardez toujours un œil sur l’évolution de vos indicateurs commerciaux pour faire progresser votre point de vente.
• Vous pouvez compter sur votre sens de l’initiative et votre proactivité pour proposer des plans d’actions et atteindre ainsi vos objectifs.
• Vous êtes volontaire et enthousiaste pour participer aux rendez-vous commerciaux incontournables (opérations, braderies….) dans le but de faire progresser votre boutique.

Recruter, Former Et Faire Progresser Votre Équipe

• En tant que manager, vous avez en charge le recrutement, la formation, l’évaluation et la montée en compétences de vos équipes.
• Vous fixez les objectifs et embarquez votre team dans l’aventure mlle.

Les clés de votre réussite chez mlle Cabestan :

• Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste de responsable de boutique… ou pas encore mais vous avez une soif d’apprendre et êtes prêt(e) à vous investir à 200 % dans l’aventure!
• Vous êtes accro aux challenges et fourmillez d’idées et de créativité pour dépasser vos objectifs.
• Vous êtes dingue de mode, avez une présentation impeccable et un sens du style aiguisé.
• Votre personnalité pétillante, votre énergie et votre sourire contagieux sont vos principaux atouts.
• On peut compter sur vous! Vous êtes volontaire, solidaire et engagé(e) dans tout ce que vous entreprenez.

Les infos clé du poste

Type de contrat : CDI

Durée : à partir du 12/10/2026

Temps de travail : 35h hebdomadaire

15 jours de formation sont à prévoir dans une boutique de notre réseau.

titres restaurant + belles réductions sur nos collections

Envie de vivre une belle aventure humaine ? Rejoignez l'équipe mlle et écrivez avec nous la suite de l’histoire !