Responsable Data & performance Business (H/F)

EFREI - Grande école du numérique; Villejuif; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

EFREI - Grande école du numérique recrute un Responsable Data & Performance Business pour développer la connaissance client et piloter l’analyse de la performance des activités B2C, B2B et B2B2C. Vous analysez et optimisez le parcours candidat, du premier contact jusqu’à l’inscription définitive, en collaboration avec les équipes Relations Entreprises, Career Center et Marketing Digital.

Vous produisez des indicateurs fiables, développez les outils de pilotage et formulez des recommandations

Qualifications

• Bac+5 en Data/Analytics et expérience de 6 à 10 ans en BI ou analytics.
• Maîtrise des outils BI et CRM et capacité à transformer analyses en recommandations opérationnelles.
• Connaissance du recrutement et de l’enseignement supérieur est un atout.

Responsibilities

• Développer la connaissance client et piloter l’analyse de la performance des activités B2C, B2B et B2B2C.
• Analyser et optimiser le parcours candidat, du premier contact jusqu’à l’inscription définitive.
• Produire des indicateurs fiables, développer les outils de pilotage et formuler des recommandations.
• Contribuer à l’élaboration des prévisions d’activité et des objectifs.

Skills

Excel avancé

SQL

Power BI

Tableau

CRM HubSpot

Salesforce

Dynamics

Google Analytics

Marketing Digital

Education

Bac+5 en Data, Business Analytics, Marketing, Statistiques ou domaine équivalent

Tools

HubSpot

Salesforce

Dynamics

Tag Manager

Job description

À propos de nous

Grande École du Numérique créée en 1936, l’Efrei est un acteur indépendant majeur de l’enseignement supérieur et de la transformation numérique. Installée à Paris ainsi qu’à Bordeaux, l’Efrei forme 6 000 étudiants dans son programme Grande École d’ingénieurs et dans ses Programmes Experts du numérique (bachelors, mastères…), et propose également une offre de formation continue.

Rejoindre l’Efrei, c’est bien plus que rejoindre simplement un leader de l’enseignement supérieur de premier plan, c’est vouloir s’engager dans un projet pédagogique et humain centré sur les étudiants, avec l’assurance d’avoir les moyens de ses ambitions tout en vivant dans un cadre professionnel exceptionnel au sein de nos campus. Leader indépendant reconnu d’intérêt public par l’État (EESPIG), l’Efrei est habilitée par la Commission des titres d’ingénieurs (CTI) et fait partie de la Conférence des Grandes Écoles. Depuis janvier 2022, l’Efrei est établissement composante de Paris Panthéon-Assas Université.

Mission

Au sein de la Direction Promotion et Admission, le/la Responsable Data & Performance Business développe la connaissance client et pilote l’analyse de la performance des activités B2C, B2B et B2B2C.

Partie prenante du pilotage des campagnes de recrutement, il/elle analyse et optimise le parcours candidat, du premier contact jusqu’à l’inscription définitive.

En collaboration étroite avec les équipes Relations Entreprises, Career Center, Marketing Digital, Admissions, DSI et Finance, il/elle produit des indicateurs fiables, développe les outils de pilotage et formule des recommandations permettant d’éclairer les décisions et d’atteindre les objectifs de rentrée.

Piloter La Performance Du Parcours De Recrutement

• Concevoir et suivre les KPI des activités B2C, B2B et B2B2C : recrutement étudiants, offres, placement des candidats à l’alternance…
• Mesurer la performance aux différentes étapes du parcours : prospect, candidature, admission, inscription et rentrée.
• Analyser les taux de conversion et de placement et identifier les points de rupture et leviers d’amélioration.
• Contribuer aux prévisions d’inscriptions, d’activité et au suivi des objectifs.

Construire Et Automatiser Les Outils De Pilotage

• Développer et maintenir les tableaux de bord décisionnels nécessaires au pilotage des activités.
• Automatiser les reportings récurrents et garantir la fiabilité, la cohérence et la disponibilité des données.
• Suivre les principaux indicateurs de performance : génération et qualification des leads, conversion, coût d’acquisition, ROAS, CPL, atteinte des objectifs, prévisions d’inscriptions…

Analyser La Performance Et Accompagner La Décision

• Analyser les comportements des candidats et leur évolution : demande, saisonnalité, durée du parcours de recrutement…
• Accompagner les équipes métier dans la définition et le suivi de leurs indicateurs de performance : Admissions, Événementiel, Marketing, Relations Entreprises…
• Analyser notamment la performance des actions d’acquisition, des événements, des activités commerciales et des programmes.
• Identifier les facteurs influençant la conversion et formuler des recommandations opérationnelles permettant d’améliorer la performance.
• Contribuer à l’élaboration des prévisions d’activité et des objectifs.

Garantir la qualité et la gouvernance de la donnée:

• Contrôler et améliorer la qualité des données issues du CRM et des outils de gestion des candidatures.
• Définir, documenter et partager les indicateurs de référence.
• Mettre en place des processus de contrôle et d’amélioration continue de la qualité des données.
• Participer à la structuration du référentiel de données Admissions.

Développer La Web Analyse Et La Culture Data

• Analyser la performance des différents leviers de recrutement selon les modèles d’attribution et proposer des optimisations.
• Participer à la mise en place et à l’enrichissement du plan de taggage des sites.
• Diffuser une véritable culture data-driven auprès des équipes à travers le partage d’analyses, de bilans chiffrés et de démarches test & learn.
• Accompagner et former les équipes dans l’utilisation de la donnée comme outil de pilotage et d’aide à la décision.

Profil

De formation supérieure Bac+5 en Data, Business Analytics, Marketing, Statistiques ou domaine équivalent, vous justifiez de 6 à 10 ans d’expérience sur des fonctions d’analyse de données, de pilotage de la performance ou de Business Intelligence. Vous maîtrisez les principaux outils et méthodes nécessaires au poste : Excel avancé, SQL, Power BI ou Tableau, ainsi qu’un CRM (HubSpot idéalement, Salesforce ou Dynamics). Vous êtes également à l’aise avec les outils de Web Analytics et de Marketing Digital (Google Analytics, Search Console, Tag Manager, Google Ads) et disposez de connaissances en automatisation des flux de données, modélisation et analyse statistique. Passionné(e) par la donnée, vous savez surtout transformer des analyses complexes en recommandations concrètes et opérationnelles. Votre esprit analytique, votre rigueur, votre curiosité et votre orientation résultats vous permettent de challenger les données et d’identifier les leviers de performance. Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un réel sens du service auprès des équipes métiers, vous savez communiquer, partager vos analyses et contribuer à faire progresser la culture data-driven de l’organisation. Une expérience dans l’enseignement supérieur, le recrutement ou un environnement à fort volume commercial constitue un véritable atout.

L’Efrei est engagée en faveur de l’égalité des chances et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts à tous les talents. Référence de l'offre : au5x42yc1w