Responsable d'ouverture d'agence de service à la personne (H/F)

Ouihelp; Libourne; Remote; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Comité d’entreprise

Mutuelle attractive prise en charge à

Tickets restaurant - carte Swile

Accès à MOKA CARE

Job summary

Ouihelp recherche un(e) Responsable d'agence pour ouvrir une nouvelle agence à Libourne. Vous évaluerez les besoins des bénéficiaires en perte d’autonomie et coordonnerez le soin avec les partenaires prescripteurs, en veillant à la qualité et à la satisfaction.

Le poste implique la gestion opérationnelle et RH des auxiliaires de vie, le suivi du planning et le développement du réseau de prescripteurs locaux. Statut cadre, forfait jours avec RTT, salaire fixe + variable.

Qualifications

• Diplôme bac + 2 minimum dans les secteurs sanitaire ou médico-social.
• Première expérience professionnelle réussie sur un poste équivalent.
• Maîtrise de la dimension commerciale du poste: prospection et développement de partenaires.
• Réseau de partenaires prescripteurs actif sur Libourne est indispensable.
• Forte capacité d’organisation et d’implication.

Responsibilities

• Évaluer les besoins au domicile et élaborer le plan d’accompagnement personnalisé.
• Recruter et gérer les auxiliaires adaptés.
• Mettre en place les interventions et gérer les plannings.
• Assurer la qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires et de leurs entourages.
• Prospecter et fidéliser les partenaires prescripteurs dans la zone.
• Reporter régulièrement les actions au responsable de zone.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Prospection terrain

Organisation

Dimension commerciale

Education

Bac+2 dans sanitaire ou médico-social

Job description

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable d'agence pour ouvrir une agence à Libourne !

Ton rôle sera d’évaluer les besoins et le suivi des interventions au domicile de nos bénéficiaires en perte d’autonomie, ainsi que d’assurer leur coordination de soin en étroite collaboration avec les partenaires prescripteurs.

Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Tes missions principales

Opérations et visites à domicile

• Evaluation des besoins au domicile des bénéficiaires et élaboration du plan d’accompagnement personnalisé
• Recruter des auxiliaires adapté(e)s aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Mise en place des interventions et gestion des plannings
• Gestion RH des intervenant(e)s
• Visites qualité régulières : Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage.
• Relances prospects et suivi clients

Développement

• Prospecter et convaincre les partenaires prescripteurs de la zone.
• Fidéliser et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire dans le cadre de la coordination de soins.
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ton/ta responsable de zone

Profil recherché

• Diplôme bac + 2 minimum dans les secteurs du sanitaire ou médico-social
• Première expérience professionnelle réussie sur un poste équivalent
• Etre à l'aise avec la dimension commerciale du poste: prospection terrain, développement de partenaires, atteinte des objectifs ...
• • Très bonne culture du secteur et des enjeux de la santé privé et/ou publique
• Forte capacité de travail et d’implication
• Sens de l’organisation, priorisation
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie
• Réseau de partenaires prescripteurs actifs sur la région de Libourne est un indispensable !!

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• Poste basé à Libourne
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT)
• Environnement porté sur le digital et tech
• Salaire : package (fixe + variable) entre 33 600€/an et 42 000€/an

• Les Ouihelp :
  • Comité d’entreprise
  • Mutuelle attractive prise en charge à 80% + prévoyance
  • Tickets restaurant - carte Swile
  • Accès à MOKA CARE

Un programme de formation performant et adapté :

• Intégration :
  • Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des "Vis ma vie" pour comprendre le rôle de chacun
• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Process de recrutement:

• un entretien téléphonique ou visio avec Adélaide - chargée de recrutement siège
• un entretien physique avec Justine - Directrice de Zone
• un entretien visio avec Yannick - Directeur des Opérations
• prise de références
• GO !

Pour en savoir plus sur Ouihelp…

https://youtu.be/mdqigYYN3x4