Responsable d'agence - aide à domicile

Ouihelp; Brest; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Tickets restaurants SWILE

Mutuelle attractive 80% + prévoyance

Comité d’entreprise

Régime cadre au forfait jour + RTT

Ouihelp Academy et Ouilearn

Accès Mokacare

Espaces de coworking en France

Job summary

Ouihelp recherche un(e) Responsable d’Agence à Brest pour développer le réseau de prescripteurs et coordonner l’offre de maintien à domicile. Vous évaluerez les besoins des bénéficiaires et assurerez le suivi des interventions, garantissant une qualité de service optimale et une satisfaction client élevée.

Le poste implique la gestion opérationnelle et le reporting des actions, avec une rémunération adaptée et des perspectives d’évolution au sein d’un grand groupe national.

Qualifications

• Expérience en développement commercial et animation d’un réseau de partenaires médico-social.
• Connaissance du secteur médico-social et des enjeux liés au maintien à domicile.
• Réseau local de prescripteurs actif et permis B indispensable.

Responsibilities

• Développer la présence de Ouihelp sur le secteur et assurer la croissance de l’agence.
• Entretenir des relations avec les professionnels de santé et médico-social pour accompagner davantage de bénéficiaires.
• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile et proposer des auxiliaires adaptés.
• Superviser les prestations et assurer la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires et leur entourage.

Skills

Prospection téléphonique

Prospection physique

Négociation

Bonne communication

Education

Diplôme niveau 5

Job description

Ouihelp renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable d'Agence à BREST!

Votre rôle sera de développer le réseau de partenaires prescripteurs, et de les sensibiliser aux problématiques liées au maintien à domicile de personnes en perte d’autonomie. Vous êtes en charge également d’évaluer les besoins et d’assurer le suivi des interventions au domicile de nos bénéficiaires en perte d’autonomie.

Tes missions principales

1) Développement

Développer la présence de Ouihelp sur votre secteur géographique, et assurer la croissance et la pérennité de l’agence.

Créer et entretenir des relations pérennes avec les professionnel(le)s de santé et du médico-social du territoire, afin d’accompagner un plus grand nombre de personnes en perte d’autonomie, en leur faisant bénéficier de notre qualité de service :

• Développer un portefeuille d'opportunités commerciales au travers d’actions quotidiennes de prospection téléphonique et physique, de prise de rendez‑vous, de présentations, et de démonstration de la solution Ouihelp auprès des partenaires ou futurs partenaires prescripteurs.
• Promouvoir et incarner Ouihelp au quotidien
• Assurer la bonne coordination et la qualité du service Ouihelp
• Vous serez objectivé(e) (entre autres) sur le nombre d’opportunités obtenues, le chiffre d’affaires que vous générez, et sur la croissance de l’agence.

Assurer un reporting précis des actions auprès de la responsable de zone.

Vous êtes garant(e) de la bonne tenue de notre promesse tant auprès de nos bénéficiaires Ouihelp, qu’auprès de nos prescripteurs.

2) Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins à domicile, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes.
• Proposer des auxiliaires adapté(e)s aux situations et aux besoins des bénéficiaires en collaboration avec le ou la coordinateur de secteur et le/la chargé(e) RH
• Superviser les prestations et vous assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de vos bénéficiaires et de leur entourage.

Profil recherché

• Expérience dans le développement commercial et l’animation d’un réseau de partenaires médico-sociaux
• Expérience professionnelle réussie dans le secteur médico-social
• Diplôme niveau 5 validé. (BTS, DUT, DEUST, Titre pro ...)
• Très bonne culture du secteur et des enjeux de la santé privé et/ou publique
• Réseau local de prescripteurs actifs
• Permis B indispensable

Vos Compétences :

• Maîtrise des techniques de prospection téléphonique, physique, et de négociation
• Capacité à établir et exécuter une stratégie de prospection commercialeBonne communication

Vos Qualités :

• Passionné(e) par le contact humain
• Résilient(e)
• Culture du résultat
• Réactif(ve) et autonome
• Envie d'apprendre et de se développer

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaires :

• Programme de Développement des Compétences, de perspectives d’évolutions et de mobilité interne possible (grand groupe national)
• Possibilité de véhicule de service
• Flexibilité du lieu de travail avec des espaces de coworking partout en France
• Tickets restaurants via carte SWILE
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% + prévoyance
• Comité d’entreprise
• Statut cadre au forfait jour avec 8 à 11 RTT/an pour une meilleure autonomie dans la gestion du temps de travail
• Environnement digital et technologique performant (logiciels, téléphone pro et une tablette pour être mobile facilement etc)
• Accès illimité à la plateforme Mokacare

Un programme de formation performant et adapté :

• Intégration :
• • Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des “Vis ma vie” pour comprendre le rôle de chacun
• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn
• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Rémunération :

• Package à 38400€/an
• Poste à pourvoir ASAP en CDI

Si vous êtes familier(e) de la culture start-up, sensible au bien-être de nos aînés, attiré(e) par un poste de terrain : Rejoignez-nous !

Process de recrutement:

• un entretien téléphonique ou visio avec Mathilde - Chargée de recrutement siège
• un entretien visio/physique avec Annabelle - Responsable de zone
• un entretien visio avec Céline - Directrice Régionale
• prise de références
• GO !

Pour en savoir plus sur Ouihelp…

https://youtu.be/mdqigYYN3x4

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