Responsable d’Exploitation Site (Tourisme/Resort)

Startup Talents

Paris

On-site

EUR 35,000 - 55,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle-complémentaire santé

RTT

Intéressement

CSE

Téléphone portable

Job summary

Une entreprise spécialisée dans le tourisme recherche un Responsable d’Exploitation pour gérer le service Photo sur site à Paris. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative en management d'équipe, être capable de travailler sous pression et d'optimiser les performances. Ce poste offre un CDI avec des déplacements fréquents sur site Client, ainsi que divers avantages tels que des tickets restaurant et des primes sur objectifs.

Qualifications

Expérience dans le management d’équipes et de sites Photo.
Capacités à travailler sous pression et à respecter des délais.
Flexibilité et capacité à s'adapter au changement.

Responsibilities

Gérer, coordonner et diriger le service Photo auprès du Client.
Former et superviser les managers et opérateurs.
Analyser les indicateurs de performance et optimiser les procédures.

Skills

Management d'équipe

Communication efficace

Analyse des performances

Résilience au stress

Adaptabilité

Education

Diplôme dans un domaine pertinent

Tools

Logiciels de gestion

Job description

Responsable d’Exploitation Site (Tourisme/Resort)

Un Fabricant international leader des supports d'impression par sublimation et spécialiste de l'Impression commerciale, l'emballage, les films photographiques et les stations Photos ouvre un rôle de Responsable d'exploitation de Site touristique / Parc à thèmes en CDI sur Paris Intra muros (Sud).

Métier de l’employeur : Leader des supports d'impression par sublimation et spécialiste de l'Impression commerciale, l'emballage, les films photographiques et les stations Photos

Taille : 40 000 personnes au sein du groupe

Marchés : France et International (48 Usines)

Type et Lieu du poste : CDI - avec majorité de déplacements sur site Client

Contexte du poste : Création de poste

Statut : Poste en CDI - Agent de Maitrise au forfait jour

Background : Expérience dans le management de site Photo et des équipes sur place.

Administratif : L’employeur n’accepte pas de candidatures nécessitant des démarches administratives pour une autorisation de travail (permis de séjour, permis de travail, autorisations diverses ...)

En tant que Responsable d’Exploitation vous gérez, coordonnez et dirigez le service Photo chez le Client et représentez notre marque auprès du Client.

Vous managez, motivez et animez l’ensemble des équipes sur site : Vous êtes donc un meneur disposant de qualités de Manager prouvées.

Bon communiquant, vous savez vous adapter à tous types d’interlocuteurs (Direction, personnel, clientèle finale, équipes de photographes-vendeurs et managers).

Vous savez être transparent, faire passer des idées et faire respecter les consignes.

Vous êtes garant de la performance des équipes et avoir un sens commercial et du résultat aigu.

Vous savez analyser la gestion des flux et avez vision globale du service Photo afin d’en comprendre les problématiques et de savoir les régler.

Vous disposez d’une bonne résistance au stress et savez travailler dans l’urgence et sous pression.

Vous savez faire preuve d’une grande souplesse, notamment pour gérer les urgences et les imprévus qui s'ajoutent quotidiennement à votre planning.

Vous êtes un professionnel, flexible, réactif et attentif aux détails, votre rigueur et vos capacités d’analyse sont doublées d’un fort esprit de synthèse qui vous aident à intégrer les informations émanant tant de vos équipes, que des clients et de la Direction.

Responsabilités

Encadrer et superviser le travail des managers et opérateurs en leur fixant des objectifs de production
Former, accompagner et veiller au savoir-être des équipes envers les visiteurs sur site
Travailler en lien constant avec ses équipes pour optimiser les procédures et améliorer les conditions de travail
Garantir le soutien de ses équipes et être force de conseils
Maintenir le lien entre le Client partenaire et votre Direction d’entreprise
Assurer la bonne communication et les bonnes relations de vos équipes entre elles et avec le personnel du Client partenaire
Veiller au respect des consignes données par la Direction
Référant de l’entreprise auprès de la direction du site exploité chez le Client et de tous ses employés
Analyser les indicateurs de performance des activités
Suivre et compléter les tableaux des performances des équipes
Suivre quotidiennement l’évolution du chiffre d’affaires du service photo, et communiquer les résultats à votre Direction et aux managers et les alerter si besoin
Être force de proposition pour améliorer les performances
Contrôler les tâches confiées aux managers
Proposer et mettre en place, si nécessaire, des outils de travail
Veiller à l’organisation, au suivi de la formation et à la bonne intégration des nouveaux coéquipiers
Veiller à la bonne lisibilité des procédures de production, les mettre à jour en fonction de l’évolution nécessaire, en accord avec la Direction
Superviser la bonne utilisation du matériel et des logiciels de production
Gérer les postes en cours de production et les pauses des équipiers
Organiser et animer les réunions avec les managers
Rédiger un compte rendu de chaque réunion menée avec vos équipes à la Direction
Mettre en place et superviser les systèmes de contrôle et de gestion des caisses
Veiller à la bonne tenue des locaux
Veiller à la bonne tenue du personnel
Gérer la boîte mail du site
Gérer le SAV
Superviser, anticiper, réaliser, veiller au bon approvisionnement en consommables, fournitures nécessaires et en réaliser l’inventaire selon le calendrier donné
Gérer en relation avec la direction les différents tableaux internes : stocks, commandes, matériel photo et informatique
Assurer le dépôt et le suivi du matériel au SAV
Gérer le processus de recrutement en lien avec la direction
Rédiger la demande d’embauche
Gestion quotidienne des plannings
Responsable des équipes : organisation d’entretien bimensuel avec les collaborateurs, gestion des litiges et conflits
Représenter l’entreprise
Proposer, si nécessaire, des mesures disciplinaires suite aux convocations
Suivi et mise à jour des supports internes
Mise en place de formations

MISSIONS COTE ADMINISTRATIF ET COMPTABILITE

Garant du report des chiffres et de la bonne tenue des caisses
Définir les objectifs quotidiens
Assurer, vérifier et contrôler les remises des caisses journalières
Assurer le dépôt des remises de caisse en banque
Fournir à la direction les éléments indispensables à l’établissement de la paie : arrêts maladie, suivi des horaires, etc.
Rendre compte à la direction des résultats et de la vie du service photo, notamment au cours de réunions, selon le calendrier convenu.
Sens du management d’équipe
Sens de la communication et du relationnel (animation, arbitrage, empathie)
Capacité à prendre des décisions
Maîtrise de l’organisation
Compétence en formation de terrain
Sens de la relation commerciale
Maitrise des techniques de vente
Connaissance des techniques de la Photo et des prises de vue
Savoir rédiger un compte rendu
Maîtrise de l’outil informatique et des divers logiciels utilisés
Connaissance des systèmes d’impression
Esprit bricoleur