Responsable d'Exploitation Maintenance et Pose H/F

Exaltan RH; Grenoble; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Exaltan RH recherche un Responsable d'Exploitation Maintenance et Pose H/F pour son agence de Grenoble. Vous pilotez l'activité maintenance et pose sur l'Isère et les départements voisins, en coordination avec les équipes et les clients.

Rattaché au Responsable d'Agence, vous garantissez la performance du périmètre, la gestion budgétaire et la satisfaction client, dans un cadre humain et professionnel, avec un souci de qualité et de sécurité.

Responsibilities

• Manager et animer les équipes techniques et administratives et développer leur polyvalence.
• Organiser et planifier l'activité, ajuster les plannings et maîtriser les budgets.
• Piloter les campagnes de relève et de maintenance et assurer rentabilité et facturation.
• Suivre les indicateurs, analyser les résultats et réaliser le reporting.
• Garantir la satisfaction client et coordonner les actions correctives.
• Veiller à la qualité des prestations et au respect des engagements.
• Contribuer à l'amélioration continue et à l'évolution des processus.
• Promouvoir la sécurité et assurer le respect des règles.

Job description

Les missions du poste

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Chez Exaltan RH, notre cabinet de recrutement indépendant, chaque mission est pensée sur-mesure pour vous, que ce soit pour un CDI ou un CDD.

Pas de solutions toutes faites ici, nous nous adaptons vraiment à VOS ATTENTES pour vous trouver LA BONNE ENTREPRISE, celle qui correspond parfaitement à VOS ENVIES et AMBITIONS !

Nous, Peggy, Laura & Bérengère, ainsi que Clément & Delphine, sommes spécialistes des profils Techniciens, Back Office, Experts & Cadres.

Notre passion ? Vous aider à révéler votre potentiel et à donner un coup de boost à votre carrière. Chez Exaltan RH, nous vous proposons un recrutement ultra-précis, personnalisé, et surtout, taillé POUR VOUS !

Avec nous, vous avez l'assurance d'un recrutement 100% humain, authentique, et réalisé par des pros des ressources humaines qui mettent toute leur énergie à vous trouver l'opportunité idéale. Et pas d'inquiétude, chaque candidature est traitée avec la plus grande confidentialité, et nous vous promettons de répondre à tout le monde !

Pourquoi notre client recrute ?

Acteur majeur du smart building et de la décarbonation des bâtiments, notre client développe des solutions innovantes dédiées au comptage de l'eau et du chauffage, à la relève des compteurs et à l'optimisation de la performance énergétique des bâtiments.

Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons son futur Responsable d'Exploitation Maintenance et Pose H/F pour son agence de Grenoble.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, et en étroite collaboration avec le Chef d'Équipe Exploitation et les équipes support, vous pilotez l'activité maintenance et pose sur le secteur de l'Isère, de la Savoie et de la Haute-Savoie.

Véritable garant(e) de la performance de votre périmètre, vous assurez la coordination des équipes, l'organisation des interventions, le suivi budgétaire et la qualité de la relation client, dans le respect des engagements contractuels.

À ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Manager et animer les équipes : encadrer et accompagner les collaborateurs techniques et administratifs, favoriser leur montée en compétences et développer la polyvalence.
• Organiser et planifier l'activité : élaborer et ajuster les plannings d'intervention en fonction des ressources disponibles et de la saisonnalité, en garantissant le respect des délais contractuels et la maîtrise des budgets.
• Piloter les campagnes de relève et de maintenance : coordonner les opérations préventives et correctives, suivre leur avancement et veiller à leur rentabilité ainsi qu'à leur facturation.
• Assurer le suivi opérationnel et financier : suivre les indicateurs de performance, analyser les résultats, optimiser les moyens mis à disposition et assurer un reporting régulier auprès du Responsable d'Agence.
• Garantir la satisfaction client : superviser le traitement des réclamations, coordonner les actions correctives, organiser le suivi des demandes spécifiques et veiller à la qualité de la communication avec les clients.
• Veiller à la qualité des prestations : garantir la bonne exécution des contrats, la fiabilité des données, la qualité des comptes rendus et le respect des engagements pris auprès des clients.
• Contribuer à l'amélioration continue : optimiser les méthodes de travail, pérenniser l'utilisation des outils de gestion et de relation client, et participer à l'évolution des processus et des projets de l'agence.
• Promouvoir la sécurité : veiller au respect des règles de sécurité et contribuer à la mise en oeuvre des actions nécessaires à la performance durable de l'activité.

Ce poste vous offre l'opportunité de prendre part au développement d'une activité stratégique, au croisement des enjeux opérationnels, de la satisfaction client et de la transition