Responsable d'exploitation – Installations & Maintenance

Proxiserve; Wambrechies; A distancia; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

13e mois

Véhicule de fonction

Primes sur objectif

Descripción de la vacante

Proxiserve recherche un responsable d'exploitation pour superviser une équipe de techniciens et assurer la qualité du service chez les clients particuliers dans le cadre d’entretien, dépannages et installations.

Vous piloterez la performance, optimiserez le planning et coordonnerez les interventions tout en garantissant la satisfaction client et le respect des délais. Expérience technique requise et bonnes compétences relationnelles.

Formación

• Issu d’une formation technique.
• Qualités managériales et organisationnelles.
• Capacité à encadrer une équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilidades

• Encadrer et piloter une équipe de techniciens spécialisés en entretien, dépannage et travaux d'installation/remplacement.
• Suivre les objectifs individuels et collectifs et le respect des délais.
• Gérer le planning des interventions et superviser le déploiement des travaux.
• Garantir la satisfaction client et gérer les réclamations.

Conocimientos

Management d'équipe

Organisation

Écoute et empathie

Relation client

Educación

Formation technique

Herramientas

Bureautique

Descripción del empleo

Proxiserve recherche un responsable d'exploitation pour superviser une équipe de techniciens et assurer la qualité du service chez les clients particuliers dans le cadre d’entretien, dépannages et installations.

Vous piloterez la performance, optimiserez le planning et coordonnerez les interventions tout en garantissant la satisfaction client et le respect des délais. Expérience technique requise et bonnes compétences relationnelles.