Responsable d'Exploitation H/F

Veolia Assainissement et Maintenance; Amiens; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Veolia Assainissement et Maintenance France recrute un(e) Responsable d'Exploitation H/F pour son agence d'Amiens. Vous serez garant(e) de la performance opérationnelle, humaine et commerciale de l'exploitation et assurerez l'animation des équipes, la planification des chantiers et le pilotage du budget.

Vous piloterez la réussite des contrats sur la zone, garantirez la conformité sécurité et QHSE, et renforcerez la relation client locale tout en développant le portefeuille clients et les

Qualifications

• Expérience significative en gestion d'exploitation dans l'assainissement, la maintenance industrielle, les travaux publics ou les services

Responsibilities

• Superviser les équipes opérationnelles et assurer le bon fonctionnement quotidien.
• Planifier les interventions et optimiser l affectation des compétences sur les chantiers.
• Piloter le budget et les achats du site, transmettre les éléments de facturation.
• Veiller au respect des règles QHSE et à la sécurité du personnel et des véhicules.
• Développer et entretenir le portefeuille clients sur la zone Amiens et assurer la satisfaction client.
• Conduire le développement commercial et les relations avec les clients et partenaires locaux.

Skills

Management d'équipes

Planification et organisation

Gestion budgétaire

Relation client

Connaissance QHSE

Management opérationnel

Job description

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c'est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique. Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en oeuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement. Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable ! Veolia Assainissement & Maintenance France recrute un(e) Responsable d'Exploitation H/F sur son agence d'Amiens pour la société SARP Nord.

Au sein du Service Assainissement et rattaché(e) au Responsable d'agence / Directeur Opérationnel du site d'Amiens, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, humaine et commerciale de l'exploitation :

• Management et gestion des Ressources Humaines : Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles au quotidien.
• Gérer les plannings d'intervention et optimiser l'affectation des compétences sur les chantiers.
• Piloter le processus RH du site : recrutements, intégration, entretiens annuels et suivi du plan de formation.
• Animer les réunions d'exploitation, entretenir la cohésion d'équipe et servir d'interface avec l'ensemble des services de l'agence.
• Pilotage opérationnel et gestion de l'exploitation : Superviser la planification et l'exécution des chantiers pour en garantir la qualité, les délais et la rentabilité.
• Assurer la gestion proactive du matériel : suivi de la maintenance préventive/curative, disponibilité de la flotte et des véhicules, gestion des approvisionnements.
• Contrôler le respect des réglementations applicables au personnel roulant (permis, habilitations, temps de conduite).
• Suivre le budget du site (coûts de revient, achats, provisions) et transmettre les éléments de facturation validés.
• Suivre et faire remonter les indicateurs de performance (techniques, financiers et humains).
• Développement commercial et relation client : Veiller à la bonne exécution des contrats et garantir la satisfaction client.
• Développer, fidéliser et entretenir le portefeuille clients sur la zone géographique.
• Anticiper les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et renforcer l'ancrage local de l'entreprise.
• Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) : Animer la culture QSE auprès des équipes et promouvoir un comportement écoresponsable.
• Rédiger et décliner les plans de prévention en lien avec les clients, animer les causeries de sécurité sur le terrain.
• Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité et modes opératoires.
• Remonter les situations dangereuses/presqu'accidents au service QSE, déclencher les actions correctives nécessaires et alerter la hiérarchie en cas de danger grave et imminent.

Formations et Expériences :Justifier d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion d'exploitation (assainissement, maintenance industrielle, travaux publics, logistique ou prestations de services aux entreprises/environnement).

Expérience confirmée en management d'équipes terrain.

Pratique avérée de la gestion administrative, budgétaire et financière de chantiers.

Connaissance de la réglementation liée au transport / secteur du déchet appréciée.

Permis B indispensable (déplacements à prévoir).

• Savoir-faire et compétences clés :Capacité à organiser et arbitrer : Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement réactif.
• Sens commercial et culture du service : Aisance relationnelle pour développer des relations de confiance avec les clients, prospects et partenaires locaux.
• Gestion du stress et réactivité : Capacité à prendre des initiatives et à s'adapter rapidement face aux aléas (techniques, humains ou de sécurité).
• Savoir-être et qualités personnelles :Leadership et communication : pédagogie, écoute et esprit d'équipe pour embarquer et fédérer les collaborateurs opérationnels.
• Polyvalence et pragmatisme : Agilité pour passer facilement des sujets de terrain aux enjeux stratégiques et budgétaires.