Responsable d’Exploitation H/F

Veolia; Amiens; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

Tickets-restaurant

RTT

Mutuelle et prévoyance

Job summary

Veolia Assainissement & Maintenance France recrute un(e) Responsable d’Exploitation H/F pour l’agence d’Amiens. Vous assurez la performance opérationnelle et commerciale du site, supervisant les équipes, la planification et le budget tout en garantissant la sécurité et la qualité des prestations.

Vous devrez mobiliser votre expérience en gestion d’exploitation (5 ans minimum), conduire les opérations et développer le portefeuille clients dans la zone, tout en promouvant une culture QHSE et une

Qualifications

• Expérience significative en management d’exploitation dans l’assainissement, maintenance ou environnement.
• Capacité à piloter des chantiers et à optimiser les coûts et la qualité.
• Connaissance des règles QHSE et sécurité du personnel roulant.

Responsibilities

• Encadrer et développer les équipes opérationnelles au quotidien.
• Piloter planification, chantiers, matériel et budget du site d’Amiens.
• Développer le portefeuille clients et assurer le suivi contractuel.
• Veiller à la sécurité, qualité et conformité RSE sur l’ensemble des interventions.
• Conduire les processus RH (recrutement, formation, entretiens).

Skills

Leadership

Gestion d’exploitation

Management d’équipes terrain

Relation client

Job description

Intégrer Veolia Assainissement & Maintenance France, c’est rejoindre le groupe Veolia, leader mondial des services à l’environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.

Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement & Maintenance France offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de collecte et valorisation des déchets, ainsi que de maintenance industrielle. Avec 6500 collaborateurs, Veolia Assainissement & Maintenance France s'engage activement dans la transformation écologique en œuvrant pour la décarbonation, la régénération des ressources et la dépollution. Notre mission est de fournir des services essentiels qui contribuent au bien-être de tous et à la préservation de l'environnement.

Rejoignez-nous et devenez acteur du changement pour construire un avenir durable !

Veolia Assainissement & Maintenance France recrute un(e) Responsable d’Exploitation H/F sur son agence d’Amiens pour la société SARP Nord.

Description du poste

Au sein du Service Assainissement et rattaché(e) au Responsable d’agence / Directeur Opérationnel du site d’Amiens, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, humaine et commerciale de l'exploitation :

Management et gestion des Ressources Humaines :

Encadrer, animer et développer les équipes opérationnelles au quotidien.

Gérer les plannings d'intervention et optimiser l'affectation des compétences sur les chantiers.

Piloter le processus RH du site : recrutements, intégration, entretiens annuels et suivi du plan de formation.

Animer les réunions d'exploitation, entretenir la cohésion d'équipe et servir d'interface avec l'ensemble des services de l'agence.

Pilotage opérationnel et gestion de l'exploitation :

Superviser la planification et l'exécution des chantiers pour en garantir la qualité, les délais et la rentabilité.

Assurer la gestion proactive du matériel : suivi de la maintenance préventive/curative, disponibilité de la flotte et des véhicules, gestion des approvisionnements.

Contrôler le respect des réglementations applicables au personnel roulant (permis, habilitations, temps de conduite).

Suivre le budget du site (coûts de revient, achats, provisions) et transmettre les éléments de facturation validés.

Suivre et faire remonter les indicateurs de performance (techniques, financiers et humains).

Développement commercial et relation client :

Veiller à la bonne exécution des contrats et garantir la satisfaction client.

Développer, fidéliser et entretenir le portefeuille clients sur la zone géographique.

Anticiper les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et renforcer l'ancrage local de l'entreprise.

Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) :

Animer la culture QSE auprès des équipes et promouvoir un comportement écoresponsable.

Rédiger et décliner les plans de prévention en lien avec les clients, animer les causeries de sécurité sur le terrain.

Appliquer et faire respecter les consignes de sécurité et modes opératoires.

Remonter les situations dangereuses/presqu'accidents au service QSE, déclencher les actions correctives nécessaires et alerter la hiérarchie en cas de danger grave et imminent.

Formations et Expériences :

Justifier d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en gestion d’exploitation (assainissement, maintenance industrielle, travaux publics, logistique ou prestations de services aux entreprises/environnement).

Expérience confirmée en management d’équipes terrain.

Pratique avérée de la gestion administrative, budgétaire et financière de chantiers.

Connaissance de la réglementation liée au transport / secteur du déchet appréciée.

Permis B indispensable (déplacements à prévoir).

Savoir-faire et compétences clés :

Capacité à organiser et arbitrer : Excellentes compétences organisationnelles, rigueur et capacité à gérer les priorités dans un environnement réactif.

Sens commercial et culture du service : Aisance relationnelle pour développer des relations de confiance avec les clients, prospects et partenaires locaux.

Gestion du stress et réactivité : Capacité à prendre des initiatives et à s'adapter rapidement face aux aléas (techniques, humains ou de sécurité).

Savoir-être et qualités personnelles :

Leadership et communication : pédagogie, écoute et esprit d’équipe pour embarquer et fédérer les collaborateurs opérationnels.

Polyvalence etpragmatisme : Agilité pour passer facilement des sujets de terrain aux enjeux stratégiques et budgétaires.

Informations complémentaires

Pour ce poste clé au sein de notre organisation, nous vous proposons une rémunération attractive associée à un package complet d'avantages sociaux :

Statut : selon profil

Rémunération fixe sur 13 mois (selon profil et expérience)

Équipement : Véhicule de service

Primes et Avantages du quotidien : tickets-restaurant, RTT.

Épargne salariale : Primes d'intéressement, de participation et Plan d’Épargne Entreprise

Protection sociale : Mutuelle et prévoyance d'entreprise (avec prise en charge par l’employeur)

Autres avantages : Avantages du CSE

Cadre conventionnel : Convention Collective Nationale de l'Assainissement et de la Maintenance Industrielle

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.