Responsable d'Études en Indemnisation H/F

Gan Assurances; Nanterre; Hybride; EUR 75 000 - 105 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets-restaurants

Restaurant d'entreprise

Mutuelle et prévoyance

Télétravail 2 jours/semaine

Résumé du poste

Gan Assurances recherche un Responsable d'études indemnisation automobile, rattaché à la Direction Indemnisation. Vous analysez des problématiques techniques et juridiques et contribuez à la définition des règles de gestion et des solutions opérationnelles.

Vous travaillez en transversal avec les équipes et participez à l'évolution des dispositions contractuelles, tout en animant des groups de travail et en traduisant les enjeux en supports pédagogiques clairs.

Qualifications

• Bac+5 en droit ou assurance exigé.
• Expertise en gestion des sinistres automobile et droit des assurances.
• Expérience en dommages matériels et corporels appréciée.

Responsabilités

• Analyser des problématiques techniques et juridiques et apporter un éclairage éclairant.
• Contribuer à la définition de la Politique indemnisation et à la traduction en règles de gestion.
• Animer des groupes de travail et des instances indemnisation et partager les solutions.
• Concevoir et bâtir des supports d’animation pour rendre les thématiques opérationnelles.
• Participer à l’évolution des dispositions contractuelles et à la communication interne.

Connaissances

Gestion sinistres auto

Droit des assurances

IRSA/IRCA

Formation

Bac+5 en droit ou assurance

Description du poste

Les missions du poste

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.

Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5 réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.

Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens. Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.

Et si vous mettiez votre expertise technique et juridique au service de notre Politique indemnisation ?

Au sein de la Direction Indemnisation, rattaché(e) à l'équipe Pilotage technique de la Stratégie et Politique indemnisation, vous rejoignez une équipe d'experts en indemnisation au coeur des enjeux métier.

Notre rôle : apporter notre expertise technique et juridique sur l'ensemble de l'activité indemnisation, contribuer à la définition de la politique indemnisation et surtout la traduire concrètement en règles de gestion, bonnes pratiques et solutions opérationnelles pour les équipes compagnie et en agences.

Dans ce contexte, nous recherchons un Responsable d'études indemnisation dans le domaine automobile.

Votre rôle :

Au quotidien, vous intervenez sur des sujets à forts enjeux techniques et juridiques. Vous analysez les problématiques qui nous sont remontées, apportez un éclairage expert et contribuez à leur résolution opérationnelle.

Vous êtes également un véritable relai de la politique indemnisation auprès des équipes et des différents acteurs de l'indemnisation : votre capacité à comprendre une matière complexe, à en extraire l'essentiel et à adapter votre discours à votre interlocuteur sera essentielle.

Vos missions :

Assurer une veille technique et juridique sur votre domaine d'expertise et garantir la fiabilité, la complétude et une déclinaison de l'information en l'adaptant aux besoins des différents acteurs de l'indemnisation.

Apporter votre expertise technique sur les problématiques sinistres, notamment en automobile, en délivrant des analyses sécurisées, pédagogiques, porteuses de solutions opérationnelles pour les équipes et adaptées aux enjeux (médiatiques, financiers).

Accompagner techniquement les équipes indemnisation, notamment les référents techniques des pôles, à travers des animations régulières et dynamiques en présentiel et distantiel répondant aux besoins opérationnels et aux enjeux de montée en compétence technique des pôles.

Concevoir et bâtir des supports d'animation permettant de rendre accessibles et directement opérationnelles les thématiques traitées.

Contribuer à la définition et à la déclinaison de la Politique Indemnisation, en veillant à sa traduction concrète dans les consignes de gestion et avis techniques délivrés et en administrant la base documentaire iDoc indemnisation.

Animer des groupes de travail et participer aux instances indemnisation, en apportant votre expertise et en contribuant à la construction de solutions partagées.

Participer aux travaux et instances transverses avec la Direction Assurance et la Direction Juridique, notamment sur l'évolution des dispositions contractuelles et la résolution des problématiques métier en lien avec notre Politique indemnisation.

Représenter Gan Assurances au sein des groupes de travail et instances relevant de votre domaine d'expertise auprès de Groupama.

Le profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en droit ou en assurance et surtout vous avez construit, au fil de votre parcours professionnel, une véritable expertise en gestion des sinistres automobile, en droit des assurances et IARD.

Vous maîtrisez idéalement :

• le droit commun de la responsabilité automobile ;
• les conventions IRSA et IRCA ;
• l'assurance dommages automobile ;
• et, plus largement, les mécanismes techniques et juridiques de l'indemnisation.

Une expérience à la fois en dommages matériels et corporels serait particulièrement appréciée. Nous sommes également ouverts à des profils ayant développé une expertise automobile complétée par d'autres domaines de l'indemnisation.

Au-delà du parcours, nous recherchons une personnalité.

Pour réussir dans ce poste, vous devez être capable de dépasser vos connaissances techniques.

Vous savez analyser une problématique complexe, prendre du recul, identifier les points clés et restituer une information claire, structurée et directement exploitable.

Vous avez également une véritable capacité à transmettre et à embarquer. Construire un support, animer une réunion, défendre une position technique, expliquer un sujet complexe à des interlocuteurs différents : vous adaptez votre communication au contexte et à votre public.

Votre quotidien sera résolument transverse. Vous serez amené(e) à échanger avec des interlocuteurs aux profils variés et à intervenir dans différentes instances.

votre sens du collectif et votre capacité à créer du lien seront donc essentiels.

Enfin, vous êtes reconnu(e) pour :

• votre esprit d'analyse et votre capacité de synthèse ;
• votre pragmatisme et votre aptitude à construire des solutions dans des contextes complexes;
• votre pédagogie et votre capacité à rendre accessibles les sujets techniques ;
• votre force de proposition et votre capacité à prendre position sur des problématiques métier;
• votre excellente qualité relationnelle et votre aisance dans des environnements transverses.

Ce que vous trouverez chez nous :

Équilibre vie pro / vie perso : ici, on respecte votre temps - 28 jours de congés, 19 RTT, CET, et jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour trouver le bon équilibre entre expertise réglementaire et déconnexion.

Rémunération et reconnaissance : prime d'intéressement, d'objectifs et de cooptation, mutuelle et prévoyance à des conditions très avantageuses - parce que l'expertise et l'engagement, ça se valorise.

Pause déjeuner simplifiée : tickets-restaurants et restaurants d'entreprise pour bien manger sans se compliquer la vie.

Avantages maison : des tarifs préférentiels sur vos contrats d'assurance - logique, non ?

Vie perso et soutien au quotidien : aides pour les parents (allocation enfant, jours enfant malade), accompagnement logement... parce que la vie ne s'arrête pas au bureau.

Inclusion et écoute : un référent handicap dédié et un vrai soutien aux proches aidants.

Bienvenue chez Gan Assurances

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles. Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5 réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise. Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens. Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +5 en droit ou en assurance et surtout vous avez construit, au fil de votre parcours professionnel, une véritable expertise en gestion des sinistres automobile, en droit des assurances et IARD.

Vous maîtrisez idéalement :

• le droit commun de la responsabilité automobile ;
• les conventions IRSA et IRCA ;
• l'assurance dommages automobile ;
• et, plus largement, les mécanismes techniques et juridiques de l'indemnisation.

Une expérience à la fois en dommages matériels et corporels serait particulièrement appréciée. Nous sommes également ouverts à des profils ayant développé une expertise automobile complétée par d'autres domaines de l'indemnisation.

Au-delà du parcours, nous recherchons une personnalité.

Pour réussir dans ce poste, vous devez être capable de dépasser vos connaissances techniques.

Vous savez analyser une problématique complexe, prendre du recul, identifier les points clés et restituer une information claire, structurée et directement exploitable.

Vous avez également une véritable capacité à transmettre et à embarquer. Construire un support, animer une réunion, défendre une position technique, expliquer un sujet complexe à des interlocuteurs différents : vous adaptez votre communication au contexte et à votre public.

Votre quotidien sera résolument transverse. Vous serez amené(e) à échanger avec des interlocuteurs aux profils variés et à intervenir dans différentes instances.

votre sens du collectif et votre capacité à créer du lien seront donc essentiels.

Enfin, vous êtes reconnu(e) pour :

• votre esprit d'analyse et votre capacité de synthèse ;
• votre pragmatisme et votre aptitude à construire des solutions dans des contextes complexes;
• votre pédagogie et votre capacité à rendre accessibles les sujets techniques ;
• votre force de proposition et votre capacité à prendre position sur des problématiques métier;
• votre excellente qualité relationnelle et votre aisance dans des environnements transverses.

Ce que vous trouverez chez nous :

Équilibre vie pro / vie perso : ici, on respecte votre temps - 28 jours de congés, 19 RTT, CET, et jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine pour trouver le bon équilibre entre expertise réglementaire et déconnexion.

Rémunération et reconnaissance : prime d'intéressement, d'objectifs et de cooptation, mutuelle et prévoyance à des conditions très avantageuses - parce que l'expertise et l'engagement, ça se valorise.

Pause déjeuner simplifiée : tickets-restaurants et restaurants d'entreprise pour bien manger sans se compliquer la vie.

Avantages maison : des tarifs préférentiels sur vos contrats d'assurance - logique, non ?

Vie perso et soutien au quotidien : aides pour les parents (allocation enfant, jours enfant malade), accompagnement logement... parce que la vie ne s'arrête pas au bureau.

Inclusion et écoute : un référent handicap dédié et un vrai soutien aux proches aidants.