RESPONSABLE D'EQUIPE RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H

GIE LA MONDIALE GROUPE; France; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération globale

Télétravail 1 à 2 jours/semaine

Épargne salariale

Complémentaire santé/prévoyance

Job summary

AG2R LA MONDIALE recrute pour son Centre de Gestion Sud-Est, sur le site de Lyon, un manager d’équipe responsable du traitement des dossiers de retraite complémentaire. Vous animez une équipe d’une dizaine de collaborateurs, organisez l’activité et fixez les objectifs, afin de garantir un service client de qualité et le respect des procédures.

Vous piloterez l’activité, assurerez le reporting, accompagnerez les dossiers complexes et participerez à des projets transverses tout en veillant au

Qualifications

• Capacité à animer, motiver et fédérer une équipe et à piloter une activité de gestion.
• Bonne connaissance du domaine technique et de la réglementation spécifique au domaine de la retraite complémentaire.
• Goût des chiffres et des statistiques, capacité d'analyse et de synthèse, maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsibilities

• Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe pour assurer un service de qualité.
• Vous pilotez l'activité de l'équipe, transmettez les informations, organisez les réunions et suivez les portefeuilles de dossiers.
• Vous supervisez les contrôles de l'activité et reportez les résultats à votre hiérarchie.
• Vous accompagnez vos collaborateurs sur des dossiers complexes et proposez des solutions d'amélioration.
• Vous veillez à la qualité de la relation client dans le traitement des contacts.
• Vous réalisez les entretiens individuels et favorisez le développement des compétences.
• Vous collaborez sur des projets transverses et participez au développement des outils et cahiers des charges des évolutifs.

Job description

# Type de contrat :
CDI

Description de l'emploi :

Votre rôle principal
Au sein du Centre de Gestion Sud-Est, sur notre site de Lyon, vous managez une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs en charge du traitement des dossiers de retraite complémentaire sur le domaine particuliers.

Vos responsabilités et missions

• Vous animez, organisez l'activité et définissez les objectifs et missions de l'équipe dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients,
• Vous pilotez l'activité de votre équipe,lui transmettez les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’activité, organisez les réunions d’équipe, répartissez et suivez l’activité des portefeuilles de dossiers,
• Vous suivezles résultats individuels et collectifs de vos collaborateurs, supervisez les contrôles de l'activité en conformité avec les règles et procédures en vigueur et en effectuez le reporting auprès de votre hiérarchie,
• Vous assurez l'accompagnement de vos collaborateurs sur des dossiers complexes en leur apportant un appui technique et dans larecherche de solutions permettant de prendre une décision adaptéeet d'améliorer des processus de gestion,
• Vous veillez à la qualité de la relation clients dans le traitement des contacts clients,
• Vous réalisez les entretiens individuels de vos collaborateurs et veillez au développement de leurs compétences dans leur métier,
• Vous collaborez aux projets transverses impactant votre périmètre etparticipez au développement de l'activité et des outils, à la validation des cahiers des charges des évolutifs,et à l'animation d'actions de formation.

Expériences et compétences attendues

Votre expérience vous a permis de développer une capacité à animer, motiver et fédérer une équipe ainsi qu'à piloter et suivre une activité de gestion.

Vous avez idéalement une bonne connaissance du domaine technique et de la réglementation spécifique audomaine de la Retraite complémentaire.

Vous avez legoût des chiffres etdes statistiques, une bonnecapacité d'analyse et de synthèse etmaîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de l'écoute et le goût du travail en équipe ainsi que la capacité à contribuer à l'accompagnement du changement.

Votre sens du reporting, votre disponibilité ainsi que votre capacité d'organisation, de méthode et de planification sont vos atouts pour ce poste.

Poste ouvert à la cooptation interne.

Vos avantages

• Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d’atteinte d’objectifs (selon le poste et l’entité de rattachement) et un accord d’intéressement attractif
• La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
• Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d’Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d’un abondement)
• Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance

Notre Groupe

Choisir de nous rejoindre , c’est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.

• C’est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
• C’est évoluer et s’adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
• C’est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l’exercice de votre métier d’aujourd’hui tout en préparant celui de demain,
• C’est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité ,
• C’est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes .

Nos engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d’engagement et de performance collective.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l’emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

Pour aller plus loin, retrouvez tous nos engagements employeur .