Responsable d'équipe multi-entretien H/F

PROXISERVE NORD EST; Saint-Priest; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

13ème mois

Primes vacances

Panier repas

RTT

CE Groupe avantageux

Résumé du poste

PROXISERVE NORD EST recherche un Responsable d'équipe multi-entretien H/F à Saint-Priest (69800) en CDI. Vous pilotez une équipe de techniciens de maintenance et assurez la planification, l’atteinte des objectifs et la satisfaction client.

Le poste requiert une expérience confirmée du service, des compétences en multi-entretien et un excellent relationnel client. Véhicule de service, primes et avantage sociaux accompagnent le poste.

Qualifications

• Expérience avérée dans le service client et le support technique.
• Maîtrise des techniques d’entretien et de coordination d’équipe.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office).
• Capacité d’écoute, de patience et d’empathie envers les clients.
• Aptitudes à encadrer et motiver une équipe opérationnelle.
• Pragmatisme face à des situations complexes et variées.
• Excellente relation client et sens du service.

Responsabilités

• Animer et piloter une équipe de techniciens de maintenance.
• Veiller à l’atteinte des objectifs individuels.
• Suivre et optimiser la planification et la production de l’équipe (débriefing des tournées, accompagnement technique).
• Interagir régulièrement avec les clients (gestionnaires bailleurs, syndics, locataires).

Connaissances

Expérience service clientèle

Multi-entretien

Outils bureautiques

Écoute et empathie

Encadrement d'équipe

Gestion concrète

Relation client

Formation

Bac - Bac+3 - Bac+1/Bac+2

Description du poste

Responsable d'équipe multi-entretien H/F

Saint-Priest, 69800 – CDI

À propos du poste

Rejoindre Proxiserve, c’est intégrer des équipes à taille humaine. Véritables ports d’attache des collaborateurs, nos agences sont marquées par un esprit familial fort, où l’autonomie et le degré de créativité sont tirés à leur maximum. C’est au cœur de nos agences que s’organise la vie de nos équipes terrains : entre lancement des journées et moments de convivialité, les agences sont sans cesse en mouvement !

Vos challenges à nos côtés

• L'animation, le pilotage d'une équipe de techniciens de maintenance,
• La vérification de l'atteinte des objectifs individuels,
• Le suivi et l'optimisation de la planification et de la production de l'équipe (débriefing des tournées, accompagnement et appui technique),
• L'interaction régulière avec nos clients (gestionnaires bailleurs / syndics de copropriété / locataires etc).

A propos du profil recherché

Votre Profil

• Expérience réussie des métiers du service
• Compétences en multi-entretien
• Maîtrise des outils bureautiques
• Capacité d'écoute, de patience et d’empathie
• Aptitudes d'encadrement d'équipe
• Pragmatique face aux situations complexes
• Reconnu pour votre bonne gestion et relationnel client

Vos avantages

• Salaire fixe selon expérience + Primes sur objectif + 13ème mois,
• Véhicule de service,
• Primes vacances, panier repas, RTT, CE Groupe avantageux.

Expérience demandée

Confirmé (3-5 ans)

Diplômes demandés

Bac - Bac+3 - Bac+1/Bac+2