Responsable d'équipe indemnisation automobile H/F

VERLINGUE; Dole; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Prévoyance

Formation continue via Campus Verlingue

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Carte restaurant

Flexibilité horaire

Résumé du poste

VERLINGUE recherche un Responsable d'équipe indemnisation automobile H/F pour piloter et organiser l'activité de gestion de sinistres à Dole. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d’expérience dans ce domaine, maîtriser la convention IRSA, et être un bon communicant.

Il contribuera à un projet stratégique et intégrera une équipe à taille humaine au sein d’un groupe familial. L’entreprise offre des avantages variés dont de la formation continue et la possibilité de télétravail.

Qualifications

• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de sinistre automobile ou en poste de référent technique.
• Bon communicant, sens du service client, réactivité, capacité d’adaptation et d’organisation.
• Appétence pour l’accompagnement, la formation et la transmission des savoirs.

Responsabilités

• Piloter et organiser l'activité quotidienne de l'équipe.
• Garantir la qualité de gestion technique des dossiers sinistres.
• Participer à la résolution de sinistres complexes.
• Initiation des démarches d’amélioration continue.

Connaissances

Gestion de sinistre automobile

Maîtrise de la convention IRSA

Bon communicant

Sens du service client

Réactivité

Capacité d'adaptation

Capacité d'organisation

Accompagnement et formation

Description du poste

Responsable d'équipe indemnisation automobile H/F

Situation: Dole, Bourgogne-Franche-Comté, France. Disponible à partir de septembre 2026.

Responsabilités

• Piloter et organiser l'activité quotidienne de l'équipe de gestion du sinistre automobile.
• Structurer la montée en compétences de l’équipe, y compris le recrutement, l’intégration et le suivi post‑intégration.
• Garantir la qualité de gestion technique des dossiers sinistres selon la convention IRSA, la loi Badinter et les accords de délégation avec les assureurs.
• Participer à la résolution des problématiques techniques ou des sinistres complexes.
• Initiation des démarches d’amélioration continue via ateliers, formations, bilans, contrôles et réclamations.
• Participer à la vie de la plateforme automobile.

Profil recherché

• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de sinistre automobile ou en poste de référent technique.
• Maîtrise de la convention IRSA.
• Bon communicant, sens du service client, réactivité, capacité d’adaptation et d’organisation.
• Appétence pour l’accompagnement, la formation et la transmission des savoirs.

Informations pratiques

• Localisation : Dole (Bourgogne‑Franche‑Comté, France).
• Disponibilité : à partir de septembre 2026.
• Expérience requise : 2 ans minimum.

Avantages

• Mettre à profit un métier utile au service des entreprises et de la société.
• Contribuer à un projet stratégique d’entreprise.
• Travailler dans une équipe à taille humaine au sein d’un groupe familial, européen et indépendant.
• Programme d’intégration personnalisé pour accompagner votre intégration.
• Formation continue via Campus Verlingue, e‑learning, etc.
• Avantages sociaux : mutuelle familiale, prévoyance, PERO, participation aux bénéfices, télétravail jusqu’à 2 jours/semaine, CSE, 1 % logement, RTT, flexibilité horaire, carte restaurant, etc.