Responsable d'équipe Complémentaire Frais de Santé H/F

MSA NORD-PAS DE CALAIS; France; Hybride; EUR 29 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

MSA NORD-PAS DE CALAIS recherche un Responsable d'équipe Complémentaire Frais de Santé (H/F) en CDI sur le site du Puy-en-Velay. Le poste supervise l’équipe GPCD, organise et pilote les activités tout en assurant la qualité du service et l’expérience adhérent.

Le candidat idéal possède un diplôme Bac+3/4 et une expérience avérée en management, avec une aptitude à fédérer et accompagner le changement. Télétravail possible après montée en autonomie.

Qualifications

• Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur (Bac+3/4).
• Expérience avérée en management, suivi et pilotage d’activités.
• Capacité à animer une équipe et à piloter des projets transversaux.

Responsabilités

• Animer et superviser l’équipe GPCD composée de 16 personnes et favoriser l’agilité et la performance.
• Participer à l’organisation, au pilotage et au mesurage des objectifs.
• Mettre en œuvre des plans d’action pour optimiser le fonctionnement et les résultats du service.
• Assurer le suivi de la qualité et la sécurisation de l’activité.
• Reporter l’activité au N+1.
• Entretenir et développer les relations avec les partenaires internes et externes.
• Participer à des projets transversaux et être ambassadeur du service auprès des adhérents.

Connaissances

Management

Leadership d'équipe

Pilotage d'activités

Relationnel

Formation

Bac+3/4

Description du poste

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Responsable d'équipe Complémentaire Frais de Santé H/F

Offre n°1032631 Localisation : MSA Auvergne à Le Puy-en-Velay Type de contrat : CDI

Caractéristiques de l'offre

Manager 2 Appui fonctionnel - Management J Cadre

Descriptif du poste

Nous recherchons unResponsable d'équipe Complémentaire Frais de Santé (H/F) en CDI au sein du Service GPCD sur le site du Puy-En-Velay.

La Gestion pour le Compte De tiers (GPCD) regroupe l’ensemble des actions de gestion réalisées pour le compte de partenaires institutionnels, en complément des missions liées au régime obligatoire, et dans le cadre de conventions de délégation de gestion.

Au sein du service GPCD, le/la manager opérationnel gère et coordonne l'activité du service.

Quelles seront vos missions ?

• Animer et superviser l’équipe GPCD composée de 16 personnes en veillant à créer une dynamique collective fondée sur l’agilité, l’entraide et la performance.
• Participer à l’organisation, au pilotage, à la mesure de l’atteinte des objectifs
• Mettre en œuvre des démarches et plans d’action pour optimiser le fonctionnement et les résultats du service ;
• Assurer le suivi de la qualité de la gestion des dossiers et la sécurisation de l’activité
• Assurer le reportant de l’activité vers son N+1
• Entretenir et développer la relation avec les partenaires internes et externes (services support, autres directions, partenaires institutionnels ou opérationnels) pour fluidifier les interactions, garantir la cohérence des actions et améliorer l’expérience adhérent.
• Participer à des démarches et projets transversaux au sein de l’organisme.
• Être un ambassadeur du service à l’adhérent, en veillant à ce que les pratiques et décisions de l’équipe placent la satisfaction, l’accompagnement et la qualité de service au cœur des priorités.

Quelles sont les modalités du poste que nous vous proposons ?

Le poste est à pourvoir dès que possible sur notre site du Puy en Velay.

CDI à temps plein. Télétravail possible après montée en autonomie.

Rémunération mensuelle : 2 851.05€ bruts mensuels à l'embauche sur 13 mois) + intéressement + chèques restaurant + mutuelle + prévoyance + CSE + compte épargne temps + dispositif d'épargne salariale avec abondement de l'employeur.

Descriptif du profil

Votre formation :

• Titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur (Bac+3/4),
• Expérience avérée en management, en suivi et pilotage d'activités.

Compétences attendues :

• Vous savez animer et mobiliser les équipes
• Vous savez organiser et piloter le suivi des activités

Savoir-Faire relationnel :

Sens du service à l’adhérent et orientation solutions.

Capacité à créer et maintenir une relation de confiance avec les partenaires internes et externes.

Écoute active, communication claire et adaptée aux interlocuteurs.

Capacité à fédérer, motiver et accompagner le changement.

Force de proposition, agilité, dynamisme.

Une connaissance du monde de la protection sociale serait un plus.