Responsable d'agence - services à domicile (H/F)

Destia; Narbonne; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vehicule de service

Rémunération attractive (fixe + bonus)

Perspectives d’évolution

Outils pour réussir dans votre mission

Résumé du poste

Destia recherche un(e) Responsable d’Agence pour piloter l’activité locale, développer le portefeuille clients et accompagner les équipes vers l’excellence du service.

Vous serez garant de la rentabilité, du respect des procédures et de la qualité des prestations, en assurant le recrutement, l’intégration et le suivi des plannings.

Formation BAC+3 à BAC+5 dans le médico-social et expérience pertinente exigées, permis B et maîtrise des outils informatiques indispensables.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 dans le domaine médico-social exigé; Master 2 serait idéal.
• Maîtrise des outils informatiques indispensables.
• Permis B exigé et expérience dans un poste similaire souhaitée.

Responsabilités

• Piloter l’agence avec autonomie et développer l’activité.
• Définir et déployer la stratégie commerciale locale et développer le portefeuille clients.
• Recruter, intégrer et manager les intervenants et l’équipe administrative.
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients.
• Suivre le budget et les principaux indicateurs d’activité.

Connaissances

Management d'équipe

Développement commercial

Analyse des indicateurs

Leadership

Formation

BAC+3 à BAC+5 domaine médico-social

Description du poste

Et si vous preniez les commandes de votre agence ?

Vous aimez entreprendre, développer une activité et faire grandir une équipe ? Vous recherchez un poste où vos décisions ont un impact concret et où vous pouvez être véritablement acteur de votre réussite ?

Rejoignez Destia !

Acteur de référence des services à la personne, nous sommes en plein développement et recherchons des Responsables d’Agence pour accompagner cette dynamique.

Véritable chef(fe) d’orchestre de votre agence, vous êtes à la fois développeur(se), manager et garant(e) de la qualité de service. Votre objectif : faire grandir votre activité tout en construisant une équipe engagée et en garantissant la satisfaction des personnes accompagnées.

Votre mission : faire grandir votre agence

Vous pilotez votre agence avec une réelle autonomie, autour de deux dimensions complémentaires : le développement de l’activité et le management des équipes.

Vous êtes le moteur du développement commercial local :

• Définir et déployer la stratégie commerciale de votre agence, en fonction des enjeux de votre territoire
• Identifier de nouvelles opportunités et développer votre portefeuille clients
• Créer et développer un réseau de partenaires locaux : associations, entreprises, prescripteurs, acteurs institutionnels…
• Renforcer la visibilité et l’ancrage local de l'agence
• Piloter les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre vos objectifs
• Fédérer et faire grandir vos équipes

Parce qu’une agence performante repose avant tout sur des équipes engagées, vous êtes au cœur du management :

• Recruter, intégrer, accompagner et faire évoluer vos collaborateurs
• Manager les intervenants à domicile et l’équipe administrative
• Donner du sens, créer une dynamique collective et faire grandir les talents
• Organiser l’activité et superviser les plannings
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients
• Être un véritable point de référence pour vos équipes au quotidien
• Piloter votre agence

Vous êtes également garant(e) de la bonne gestion et de la performance de votre agence :

• Suivre le budget et les principaux indicateurs d’activité
• Garantir la rentabilité et la croissance de l’agence
• Veiller au respect des engagements qualité et des procédures
• Identifier les leviers d’amélioration et mettre en œuvre les plans d’action adaptés

Chez Destia, nous vous donnons les moyens de réussir et de construire votre parcours.

Vous bénéficiez de :

• Un environnement dynamique au sein d’un groupe en plein développement
• Une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable motivant
• Un véhicule de service
• Un accompagnement et des outils pour vous permettre de réussir dans votre mission
• De réelles perspectives d’évolution, en fonction de vos ambitions et de vos résultats
• La possibilité de rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa performance

Pourquoi rejoindre Destia ?

Parce que votre réussite ne se mesure pas uniquement aux chiffres.

En tant que Responsable d’Agence, vous contribuez directement à améliorer le quotidien des personnes accompagnées, tout en donnant à vos équipes les moyens de réussir.

Vous aimez les challenges ? Vous avez le sens du commerce et du management ? Vous aimez fédérer, prendre des initiatives et faire bouger les choses ?

Alors, votre prochaine aventure professionnelle commence peut-être chez Destia.

Orienté(e) « terrain », vous avez le goût du challenge et aider les autres est une réelle vocation chez vous.

La maîtrise de l'outil informatique et la possession du permis B sont indispensables pour assurer sereinement vos futures missions.

De formation minimum BAC + 3 à BAC+5 dans le domaine médico-social – type Master 2 Management des Établissements de Santé, vous bénéficiez idéalement d'une année d'expérience dans un poste similaire.