Responsable d'agence - services à domicile (H/F)

Destia; Meaux; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Résumé du poste

Destia recherche un Responsable d’Agence pour piloter une agence en plein développement, garantir la qualité des prestations et la satisfaction des bénéficiaires.

Vous serez le moteur du développement local, définirez la stratégie commerciale, recruterez et fédérerez les équipes, et organiserez l’activité tout en assurant la rentabilité et le respect des procédures.

Qualifications

• Formation minimum BAC+3 à BAC+5 dans le domaine médico-social (Master 2 Management des Etablissements de Santé)
• Expérience souhaitée dans un poste similaire est un plus
• Bon relationnel et capacités managériales

Responsabilités

• Piloter l'agence avec autonomie autour du développement et du management des équipes
• Recruter, intégrer et accompagner les collaborateurs
• Organiser l’activité et superviser les plannings
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction client
• Suivre le budget et les indicateurs d’activité et piloter les actions correctives

Connaissances

Management d'équipe

Développement commercial

Gestion budgétaire

Recrutement

Formation

BAC+3 à BAC+5 dans le domaine médico-social

Outils

MS Office

Description du poste

Et si vous preniez les commandes de votre agence ?

Vous aimez entreprendre, développer une activité et faire grandir une équipe ? Vous recherchez un poste où vos décisions ont un impact concret et où vous pouvez être véritablement acteur de votre réussite ?

Rejoignez Destia !

Acteur de référence des services à la personne, nous sommes en plein développement et recherchons des Responsables d’Agence pour accompagner cette dynamique.

Véritable chef(fe) d’orchestre de votre agence, vous êtes à la fois développeur(se), manager et garant(e) de la qualité de service. Votre objectif : faire grandir votre activité tout en construisant une équipe engagée et en garantissant la satisfaction des personnes accompagnées.

Votre mission : faire grandir votre agence

Vous pilotez votre agence avec une réelle autonomie, autour de deux dimensions complémentaires : le développement de l’activité et le management des équipes.

Vous êtes le moteur du développement commercial local :

• Définir et déployer la stratégie commerciale de votre agence, en fonction des enjeux de votre territoire
• Identifier de nouvelles opportunités et développer votre portefeuille clients
• Créer et développer un réseau de partenaires locaux : associations, entreprises, prescripteurs, acteurs institutionnels…
• Renforcer la visibilité et l’ancrage local de l'agence
• Piloter les indicateurs de performance et mettre en place les actions nécessaires pour atteindre vos objectifs
• Fédérer et faire grandir vos équipes

Parce qu’une agence performante repose avant tout sur des équipes engagées, vous êtes au cœur du management :

• Recruter, intégrer, accompagner et faire évoluer vos collaborateurs
• Manager les intervenants à domicile et l’équipe administrative
• Donner du sens, créer une dynamique collective et faire grandir les talents
• Organiser l’activité et superviser les plannings
• Veiller à la qualité des prestations et à la satisfaction des clients
• Être un véritable point de référence pour vos équipes au quotidien
• Piloter votre agence

Vous êtes également garant(e) de la bonne gestion et de la performance de votre agence :

• Suivre le budget et les principaux indicateurs d’activité
• Garantir la rentabilité et la croissance de l’agence
• Veiller au respect des engagements qualité et des procédures
• Identifier les leviers d’amélioration et mettre en œuvre les plans d’action adaptés

Chez Destia, nous vous donnons les moyens de réussir et de construire votre parcours.

Vous bénéficiez de :

• Un environnement dynamique au sein d’un groupe en plein développement
• Une rémunération attractive composée d’un fixe et d’un variable motivant
• Un véhicule de service
• Un accompagnement et des outils pour vous permettre de réussir dans votre mission
• De réelles perspectives d’évolution, en fonction de vos ambitions et de vos résultats
• La possibilité de rejoindre une entreprise qui place l’humain au cœur de sa performance

Pourquoi rejoindre Destia ?

Parce que votre réussite ne se mesure pas uniquement aux chiffres.

En tant que Responsable d’Agence, vous contribuez directement à améliorer le quotidien des personnes accompagnées, tout en donnant à vos équipes les moyens de réussir.

Vous aimez les challenges ? Vous avez le sens du commerce et du management ? Vous aimez fédérer, prendre des initiatives et faire bouger les choses ?

Alors, votre prochaine aventure professionnelle commence peut-être chez Destia.

Orienté(e) « terrain », vous avez le goût du challenge et aider les autres est une réelle vocation chez vous.

La maîtrise de l'outil informatique et la possession du permis B sont indispensables pour assurer sereinement vos futures missions.

De formation minimum BAC + 3 à BAC+5 dans le domaine médico-social – type Master 2 Management des Établissements de Santé, vous bénéficiez idéalement d'une année d'expérience dans un poste similaire.