Responsable d’Agence Postale Communale & Accueil

Fonction Publique Territoriale; Illiers-Combray; Vor Ort; EUR 22.000 - 28.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Fonction Publique Territoriale recherche un Agent accueil communal/gestionnaire d’agence postale pour assurer l’accueil physique et digital des administrés, gérer les demandes, et garantir la confidentialité des informations.

Le poste implique la gestion du courrier, des rendez-vous pour les documents d’identité et des actes postaux, avec une formation et alternance des postes dans le secteur.

Qualifikationen

• Maîtrise de l’expression écrite et orale, vocabulaire professionnel.
• Connaître les règles de communication et l’écoute active.
• Autonomie et savoir rendre compte de son travail.
• Sens du travail en équipe et polyvalence.
• Capacité d’adaptation et diplomatie.

Aufgaben

• Accueillir physiquement, téléphoniquement et numériquement les administrés.
• Renseigner, orienter et filtrer les demandes du public.
• Accompagner les usagers dans leurs démarches et assurer la confidentialité.
• Gérer le courrier et tenir le fichier des doléances et interventions.
• Assurer les permanences et la planification des rendez-vous pour les cartes d’identité et passeports.
• Effectuer les opérations d’affranchissement et la vente de produits postaux.
• Gérer les opérations de proximité (garde et réexpédition du courrier).
• Effectuer les opérations financières courantes liées au CCP et livret.

Kenntnisse

Expression écrite

Expression orale

Autonomie

Travail en équipe

Polyvalence

Adaptation

Tools

Outils informatiques

Bureautique

Jobbeschreibung

Fonction Publique Territoriale recherche un Agent accueil communal/gestionnaire d’agence postale pour assurer l’accueil physique et digital des administrés, gérer les demandes, et garantir la confidentialité des informations.

Le poste implique la gestion du courrier, des rendez-vous pour les documents d’identité et des actes postaux, avec une formation et alternance des postes dans le secteur.