Agent chargé de l'Agence Postale Communale

Weka; Pontarion; Sur place; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Agence Postale Communale de Pontarion recrute un agent chargé de l’accueil et de la gestion des opérations postales et financières, sous l’autorité du maire et selon les procédures spécifiques à La Poste. Vous assurez l’accueil du public, l’information et l’orientation, et veillez à la confidentialité et à la sécurité des opérations courantes.

Vous gérez les opérations: dépôt et remise de courrier et colis, vente de timbres et produits postaux, suivi des envois, ainsi que le traitement

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers.
• Identifier les besoins des clients et apporter une réponse adaptée.
• Informer les usagers sur les services proposés par l’Agence Postale Communale.
• Accompagner les personnes dans l’utilisation des services.
• Assurer un accueil courtois, confidentiel et professionnel.
• Réceptionner et remettre le courrier et les colis.
• Effectuer les dépôts et les opérations postales.
• Réaliser les opérations financières proposées et assurer leur confidentialité.
• Gérer les stocks, réapprovisionner et assurer le suivi des caisses.

Description du poste

Agent chargé de l'Agence Postale Communale

Titulaire ou contractuel PONTARION Il y a 2 jours 56 vues

Agent d'accueil et de gestion de l'Agence Postale Communale
Sous l’autorité du Maire et dans le respect des procédures et dispositions prévues par la convention conclue entre la commune et La Poste, l’agent assure l’accueil du public ainsi que la réalisation des opérations postales et des opérations financières autorisées.

Accueil et information du public

• Accueillir, renseigner et orienter les usagers ;
• Identifier les besoins des clients et apporter une réponse adaptée ;
• Informer les usagers sur les services proposés par l’Agence Postale Communale ;
• Accompagner les personnes dans l’utilisation des services et outils mis à leur disposition ;
• Assurer un accueil courtois, confidentiel et professionnel ;
• Veiller au maintien d’un espace d’accueil propre, organisé et accessible.

2. Gestion des opérations postales

• Réceptionner et remettre les courriers et colis ;
• Assurer les opérations de dépôt de courrier et de colis ;
• Procéder à la vente de produits postaux : timbres, enveloppes, emballages, produits d’affranchissement, etc. ;
• Effectuer les opérations relatives aux lettres recommandées, Colissimo et autres services proposés par l’agence ;
• Assurer le suivi et la bonne conservation des objets en instance ;
• Effectuer les opérations informatiques nécessaires à l’enregistrement et au suivi des opérations.

Les agences postales communales proposent notamment le dépôt et le retrait de courrier et colis ainsi que la vente de produits courrier-colis.

3. Services financiers

• Réaliser les opérations financières proposées aux clients de La Banque Postale ;
• Effectuer les dépôts de chèques ;
• Réaliser les opérations de dépannage financier dans la limite des plafonds autorisés ;
• Respecter strictement les règles de confidentialité et de sécurité relatives aux opérations financières.

4. Gestion administrative et matérielle

• Tenir les registres et documents nécessaires au fonctionnement de l’agence ;
• Assurer le suivi des stocks de produits postaux ;
• Effectuer les commandes et réapprovisionnements nécessaires ;
• Assurer le suivi des opérations de caisse ;
• Effectuer les contrôles et rapprochements nécessaires ;
• Signaler toute anomalie ou difficulté à la hiérarchie ;
• Respecter les procédures de sécurité et de confidentialité.