Responsable d'agence (H/F)

Vitalliance; Villeurbanne; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Mutuelle adaptée

Ordinateur portable

Téléphone professionnel

Primes annuelles

Résumé du poste

Vitalliance recherche un/une Responsable d'agence pour son ouverture à Villeurbanne (69). CDI 39h/semaine.

Vous coordonnez l'équipe (responsable de secteur et auxiliaires de vie) et développez le réseau de prescripteurs, tout en garantissant la qualité du service.

Profil exigé: Bac+3 et au moins 2 ans d'expérience managériale dans le médico-social ou le travail temporaire; autonomie et sens du service.

Qualifications

• Profil: Bac+3 obligatoire et expérience managériale d’au moins 2 ans dans le médico-social ou le travail temporaire.
• Capacités à diriger, coordonner et piloter une équipe sur le terrain.
• Aptitude à développer le réseau de prescripteurs et assurer le service client.

Responsabilités

• Relation Clients: assurer la qualité du service rendu.
• Commercial: développer et animer le réseau de prescripteurs et suivre les devis avec le call center.
• Management: coordonner les chargés de clientèle et garantir la rentabilité du centre de profit.

Connaissances

Management d'équipe

Encadrement

Organisation

Autonomie

Relation client

Adaptabilité

Formation

Bac+3

Description du poste

Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre ouverture d'agence à Villeurbanne (69).

À propos de nous

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap.

Pour accompagner notre développement (40 ouvertures prévues en 2026), nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever le défi d’une année 2026! Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre ouverture d'agence à Villeurbanne (69).

Mission

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

• Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle
• Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial
• Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :
• Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.
• Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…)

Profil

Votre Profil

• Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
• Diplômé(e) d'un Bac +3, condition obligatoire afin d'être recruté(e).
• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance
• Une rémunération attractive ( fixe de 2500 à 3200 euros bruts selon le profil + primes trimestrielles sur objectifs);
• Une voiture de fonction 5 places avec carte essence
• Un téléphone et un ordinateur portable
• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)
• Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.
• contrat CDI : 39h/ semaine

Référence de l'offre : 2dspgqc017