Responsable d'agence (H/F)

Vitalliance; Gennevilliers; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Téléphone et ordinateur portable

Mutuelle

Résumé du poste

Vitalliance recherche un(e) Responsable d'agence pour notre future ouverture d'agence dans le 92. Vous serez l’ambassadeur de la marque et piloterez l'équipe terrain et le chargé de clientèle afin de garantir des services à domicile de qualité.

Vous développez le réseau de prescripteurs, assurez le management des équipes et la rentabilité du centre. CDI 39h/semaine, package attractif incluant fixe 2500–3200 € bruts selon profil, primes IDF mobilités et mutuelle.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
• Diplômé(e) d'un Bac +3, condition obligatoire pour être recruté(e).
• Force de travail, implication, adaptabilité et sens de l’organisation.
• Aime le travail sur le terrain et en équipe, orientation service client.

Responsabilités

• Relation Clients: assurer la qualité des services rendus et satisfaire les chargés de clientèle.
• Commercial: développer et animer le réseau de prescripteurs, suivre les demandes et les devis via le call center.
• Management: coordonner les chargés de clientèle et garantir le respect des procédures de gestion, suivre la marge brute et le reporting.

Connaissances

Management

Relation client

Développement commercial

Organisation

Formation

Bac+3

Description du poste

Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre future ouverture d'agence dans le 92.

À propos de nous

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap.

Pour accompagner notre développement (40 ouvertures prévues en 2026), nous recherchons de nouveaux talents prêts à relever le défi d’une année 2026! Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre future ouverture d'agence dans le 92.

Mission

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

• Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle
• Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial
• Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :
  • Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.
  • Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).

Profil

Votre Profil

• Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico-social ou le travail temporaire.
• Diplômé(e) d'un Bac +3, condition obligatoire afin d'être recruté(e).
• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance
• Une rémunération attractive (fixe de 2500 à 3200 euros bruts selon le profil + 400€ primes mensuelles IDF mobilités + primes trimestrielles sur objectifs);
• Une voiture de fonction 5 places avec carte essence
• Un téléphone et un ordinateur portable
• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)
• Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.
• contrat CDI : 39h/ semaine

Référence de l'offre : lfcu32d99h