Responsable d'agence (H/F)

Vitalliance; Royan; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Téléphone portable

Ordinateur portable

Primes trimestrielles

Mutuelle d'entreprise

Parcours d’intégration

Perspectives de carrière

Résumé du poste

Vitalliance cherche un(e) Responsable d’agence pour son agence de Royan, en Nouvelle-Aquitaine. Vous serez l’ambassadeur(-trice) de la marque et dirigerez une équipe terrain et un chargé de clientèle, avec pour mission de développer le réseau, d’assurer la qualité des services et d’optimiser le centre de profit.

Profil recherché : minimum 3 ans d’expérience en encadrement et gestion d’un centre de profit, Bac+3 requis, autonomie et sens du service client.

Qualifications

• Expérience managériale d’au moins 3 ans dans la gestion d’un centre de profit.
• Diplôme Bac+3 requis dans le secteur.

Responsabilités

• Assurer la qualité des services rendus et la satisfaction client.
• Développer et animer le réseau de prescripteurs régionalement.
• Manager les chargé(e)s de clientèle et coordonner les activités.
• Garantir le reporting et la gestion d’un centre de profit.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Développement commercial

Organisation

Formation

Bac+3

Description du poste

Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre agence de Royan.

À propos de nous

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement (40 ouvertures d'agences prévues), nous recherchons de nouveaux talents pour relever le défi d’une année 2026 riche !

Mission

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

• Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle
• Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial
• Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :
  • Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.
  • Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional...).

Profil

Votre Profil

• Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe dans la gestion d'un centre de profit, idéalement dans le secteur médico-social, du travail temporaire ou du commerce. Une expérience commerciale serait un plus.
• Diplômé(e) d'un Bac +3,condition obligatoire afin d'être recruté(e) dans notre secteur d'activité
• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, ... ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance
• Une rémunération attractive ( fixe 2500 à 3200 euros bruts mensuels selon le profil + primes trimestrielles)
• Une voiture de fonction 5 places avec carte essence
• Un téléphone et un ordinateur portable
• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)
• Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner;
• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.

Référence de l'offre : d5yut4hn2a