Responsable d'agence (H/F)

Vitalliance; Arrondissement d'Évry; Sur place; EUR 28 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Voiture de fonction

Mutuelle

Téléphone portable

Ordinateur portable

Résumé du poste

Vitalliance recherche un Responsable d'agence pour son agence d’Evry afin d’assurer la coordination et le management de l’équipe et des intervenants sur le terrain. Vous devenez l’ambassadeur de la marque et participez au développement commercial local.

Vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans l’encadrement et la gestion d’un centre de profit, avec idéalement une expérience dans le médico-social, le travail temporaire ou le commerce.

Qualifications

• Expérience réussie d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe et la gestion d’un centre de profit.
• Diplômé(e) d'un Bac +3.
• Horaires de l'agence de 8h30 à 18h30, du lundi au vendredi.

Responsabilités

• Assurer la relation client et la qualité des services rendus par les chargés de clientèle.
• Développer et animer le réseau de prescripteurs et suivre les devis avec le call center.
• Manager et coordonner les chargés de clientèle et garantir le respect des procédures.
• Gérer l’ensemble des missions liées au centre de profit et reporter au directeur régional.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Développement commercial

Coordination opérationnelle

Formation

Bac +3

Description du poste

Responsable d'agence pour notre agence à Evry.

À propos de nous

Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 190 agences en France et +10000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement (40 ouvertures d'agences prévues), nous recherchons de nouveaux talents pour relever le défi d’une année 2026 riche !

Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour notre agence à Evry.

Mission

Le responsable d’agence Vitalliance est l’ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).

• Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des service rendu aux clients avec votre chargés de clientèle
• Commercial : vous développez et animez votre réseau de prescripteurs (acteurs médico-sociaux de la région), vous suivez les demandes de prospects et les devis avec le call center commercial
• Management : vous organisez et coordonnez le travail de vos chargé(e)s de clientèle, en garantissant le respect des procédures de gestion. Gestion :

• Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et accompagnez les chargé(e)s de clientèle sur la gestion de missions complexes.
• Vous assurez l'ensemble des missions inhérentes à la gestion d'un centre de profit (suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional…).

Profil

• Etre disponible sur les horaires de l'agence de 8h30 à 18h30 du lundi au vendredi.
• Nous recherchons une personne passionnée disposant d'une expérience réussie d’au moins 3 ans dans l’encadrement d’une équipe dans la gestion d'un centre de profit, idéalement dans le secteur médico-social, du travail temporaire ou du commerce. Une expérience commerciale serait un plus.
• Diplômé(e) d'un Bac +3.
• Vous faites preuve d’une forte capacité de travail, d’implication, d’adaptation et d’organisation.
• Vous aimez être sur le terrain et travailler en équipe.
• Vous êtes autonome et avez envie de faire partie d’une aventure entrepreneuriale, vous aimez la dimension humaine de votre activité et vous avez le sens du service client, … ce job est fait pour vous!

Chez Vitalliance, nous reconnaissons les compétences des personnes en situation de handicap et leur donnons les moyens d'exprimer tous leurs talents !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise leader sur son secteur et en pleine croissance
• Une rémunération attractive (fixe de 2500 à 3000 euros bruts mensuels selon le profil + Prime Ile de France de 400 euros bruts mensuels + primes trimestrielles)
• Une voiture de fonction 5 places avec carte essence
• Un téléphone et un ordinateur portable
• Une participation aux bénéfices de l’entreprise (environ 500€ bruts/an)
• Une mutuelle moderne et digitale qui rembourse vos frais de santé en 24h
• Un parcours d’intégration de 5 semaines pour vous accueillir et vous accompagner
• De belles perspectives de carrière et d’évolutions en interne, partout en France: nous ouvrons des agences sur l’ensemble du territoire et favorisons les promotions et mobilités internes.
• Contrat CDI : 39h/ semaine

Référence de l'offre : s43nm9m2wi