Responsable d'agence H/F

Groupe Destia SAS; Provence-Alpes-Côte d'Azur; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de performances

Voiture de service

Événements d’agence annuels

Job summary

Groupe Destia SAS recrute un responsable d’agences pour piloter les activités d’une agence dédiée au service à la personne dans le sud de la France.

Vous serez en charge de l’encadrement de l’équipe administrative et terrain, du développement du réseau de prescripteurs et du suivi des interventions à domicile en veillant à la satisfaction client et au respect des standards qualité.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et supervision d'agence.
• Connaissance du secteur des services à la personne.
• Capacité à développer un réseau de prescripteurs et partenaires.
• Sens du service client et de la qualité.

Responsibilities

• Gestion de l'équipe administrative et terrain de l'agence.
• Développement d'un réseau de prescripteurs et partenaires.
• Suivi du fonctionnement des interventions à domicile et de la satisfaction client.
• Application des bonnes pratiques qualité au sein de l'agence.

Skills

Gestion d'équipe

Développement réseau

Relation client

Qualité & normes

Tools

Pack Office

CRM

Job description

Dans le cadre de son développement et de l'implantation de nouvelles agences, Destia recrute son/ses responsable d’agences…

Le secteur du service à la personne vous passionne? Vous êtes convaincu(e) que les aides à domicile sont les héro(ines)s d’aujourd’hui et de demain?

Et si vous deveniez acteur de cet idéal?

Véritable couteau suisse vous pilotez les activités de votre agence sur un périmètre vivant et mouvant.

Votre quotidien sera rythmé par:

• Lemanagement de votre équipeadministrative et terrain
• Ledéveloppement d’un réseau de prescripteurs
• Le suivi, avec votre responsable de secteur, de labonne marche des interventionsà domicile et de lasatisfaction client.
• L’application de nosbonnes pratiques qualité

A votre arrival, vous suivrez un parcours de formation complet vous permettant d'avoir toutes les clés en main et préparer votre arrivée en agence en douceur.

Au programme : une réelle autonomie dans votre quotidien, des primes de performances, une voiture de service, des événements d’agence annuels, etc