Responsable d'Agence - H/F

Fiducial Securite Systemes; Lyon; Hybride; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Fiducial Sécurité recherche un Responsable d'agence pour Lyon afin d'assurer la gestion complète de l'agence et de son périmètre opérationnel. Vous encadrez une équipe d'environ 200 collaborateurs et garantissez la qualité des prestations de sécurité pour nos clients.

Titulaire d'un Bac+2 minimum, vous avez au moins 4 ans d'expérience en gestion de profit et une expérience confirmée dans la direction d'équipes importantes.

Qualifications

• Poste de responsabilité avec management d'une grande équipe.
• Expérience avérée en gestion de profit et leadership.
• Sens de l'organisation et rigueur démontrés.
• Capacité à assurer le relationnel client et le respect des procédures.

Responsabilités

• Assurer la gestion complète de l'agence et de son périmètre opérationnel.
• Encadrer et animer une équipe d'environ 200 collaborateurs (agents de sécurité, chefs de poste, encadrement intermédiaire).
• P piloter et garantir la qualité de service des prestations.
• Entretenir une relation de confiance avec les clients et gérer les situations sensibles.
• Mettre en œuvre les procédures internes et veiller au respect de la réglementation.
• Participer activement au développement de l'agence en lien avec la stratégie régionale.

Connaissances

Management

Leadership

Gestion d'équipe

Relation client

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Fiducial Sécurité est une entreprise de sécurité privée. Filiale du groupe Fiducial, elle accompagne les entreprises, collectivités, établissements recevant du public et sites industriels dans la protection des personnes, des biens et des activités. Dans le domaine de la sécurité humaine, les agents de sécurité interviennent pour la surveillance des sites, le contrôle d'accès, la prévention des actes de malveillance, la gestion des incidents et l'application des consignes de sûreté. Leur mission est de garantir un environnement sécurisé tout en assurant un accueil professionnel et un service de qualité.

Vos missions sont les suivantes

• Assurer la gestion complète de l'agence et de son périmètre opérationnel.
• Encadrer et animer une équipe d'environ 200 collaborateurs (agents de sécurité, chefs de poste, encadrement intermédiaire), en direct ou en indirect.
• Piloter et garantir la qualité de service des prestations de sécurité.
• Entretenir une relation de confiance avec les clients, assurer leur satisfaction et gérer les éventuelles situations sensibles.
• Mettre en œuvre les procédures internes et veiller au respect de la réglementation en vigueur.
• Participer activement au développement de l'agence en lien avec la stratégie régionale.

Des déplacements sont à prévoir dans la région de l'Auvergne Rhône-Alpes : 69 - 01 - 42 - 43 - 63 - 26

Titulaire d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience de 4 ans minimum en gestion de profit. Vous avez aussi une expérience confirmée dans la direction ou gestion d'équipes importantes. Vous êtes dynamique, force de proposition, adaptable et orienté solutions. Vous êtes organisé, rigoureux et réactif. Vous êtes reconnu pour vos excellentes capacités de management et de leadership. Vous aimez la performance et la proximité humaine.