Responsable d'agence (H/F)

DESTIA; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Destia, acteur national de référence dans les services à la personne, recherche un Responsable d’Agence pour diriger l’une de nos agences et porter nos valeurs: écoute, engagement et enthousiasme. Vous assurez la performance globale de l’unité: management d’équipe, pilotage de l’activité et développement commercial, tout en garantissant la qualité et le respect des procédures.

Formation Bac+3 à Bac+5 et expérience en gestion d’agence ou coordination de services exigées; vous maîtrisez les outils

Qualifications

• Formation supérieure Bac+3 à Bac+5 dans les secteurs médico-social, commerce ou gestion.
• Expérience réussie en gestion d’agence, coordination de services ou poste similaire dans les services à la personne.
• Leadership, autonomie et sens des responsabilités; capacité d’écoute et travail en équipe.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planification; Permis B indispensable.

Responsabilités

• Management d’équipe: animation et montée en compétences des responsables et du personnel.
• Pilotage de l’activité: suivi des indicateurs, rentabilité et qualité de service.
• Développement commercial: prospection, partenariats institutionnels, représentation locale.
• Gestion opérationnelle: organisation des prestations et des plannings.
• Garant(e) de la qualité: respect des procédures et traitement des réclamations.

Connaissances

Leadership

Autonomie

Sens des responsabilités

Écoute

Formation

Bac+3 à Bac+5 dans le secteur médico-social/commerce/gestion

Outils

Outils bureautiques

Logiciels de planification

Description du poste

Vous avez le goût du challenge, du terrain et du management ?

Rejoignez Destia, acteur national de référence dans les services à la personne, et prenez la direction de l’une de nos agences pour porter nos valeurs : écoute, engagement, enthousiasme.

Vos missions principales

En tant que Responsable d’Agence, vous assurez la performance globale de votre unité :

• Management d’équipe : animation, accompagnement et montée en compétences des responsables de secteur, auxiliaires de vie et personnel administratif
• Pilotage de l’activité : suivi des indicateurs, respect des objectifs de rentabilité et de qualité de service
• Développement commercial : actions de prospection, partenariats institutionnels, représentation locale de l’agence
• Gestion opérationnelle : organisation des prestations, gestion des plannings en lien avec vos équipes
• Garant(e) de la qualité : respect des procédures internes et de la réglementation, traitement des réclamations

Ce que nous vous offrez

• Une fonction stratégique au cœur d’une entreprise à impact social
• Un environnement bienveillant et stimulant
• Des outils performants pour piloter votre activité
• Une rémunération attractive selon profil + primes + avantages

Formation supérieure (Bac +3 à Bac +5) dans le secteur médico-social, commerce ou gestion

Expérience réussie en gestion d’agence, coordination de services ou dans un poste similaire, idéalement dans les services à la personne

Leadership, autonomie, sens des responsabilités et de l’écoute

Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de planification

Permis B indispensable (déplacements ponctuels)

Le groupe Destia est ouvert à toute forme de singularité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures.