Responsable d'agence (H/F)

Groupe Destia SAS; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Primes

Avantages

Résumé du poste

Destia, acteur national de référence dans les services à la personne, recherche un Responsable d’Agence en Île-de-France pour piloter une agence et porter ses valeurs.

Vous assurez le management d’équipe, le pilotage de l’activité et le développement commercial tout en garantissant la qualité et la conformité des prestations au quotidien.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe et coordination de responsables.
• Pilotage d’activité avec suivi d’indicateurs et objectifs de rentabilité et de qualité.
• Développement commercial et représentation locale de l’agence.
• Gestion opérationnelle des prestations et des plannings d’équipe.
• Garant(e) de la qualité et respect des procédures et de la réglementation.

Responsabilités

• Management d’équipe: animation et montée en compétences des responsables et du personnel.
• Pilotage de l’activité: suivi des indicateurs et objectifs de rentabilité et de qualité.
• Développement commercial: prospection, partenariats institutionnels et représentation locale.
• Gestion opérationnelle: organisation des prestations et plannings en lien avec vos équipes.
• Garant(e) de la qualité: respect des procédures et traitement des réclamations.

Connaissances

Management d’équipe

Pilotage d’activité

Développement commercial

Gestion des plannings

Qualité et conformité

Description du poste

Vous avez le goût du challenge, du terrain et du management ?

Rejoignez Destia, acteur national de référence dans les services à la personne, et prenez la direction de l’une de nos agences pour porter nos valeurs : écoute, engagement, enthousiasme.

Vos missions principales

En tant que Responsable d’Agence, vous assurez la performance globale de votre unité :

• Management d’équipe : animation, accompagnement et montée en compétences des responsables de secteur, auxiliaires de vie et personnel administratif

• Pilotage de l’activité : suivi des indicateurs, respect des objectifs de rentabilité et de qualité de service

• Développement commercial : actions de prospection, partenariats institutionnels, représentation locale de l’agence

• Gestion opérationnelle : organisation des prestations, gestion des plannings en lien avec vos équipes

• Garant(e) de la qualité : respect des procédures internes et de la réglementation, traitement des réclamations

Ce que nous vous offerts

• Une fonction stratégique au cœur d’une entreprise à impact social
• Un environnement bienveillant et stimulant
• Des outils performants pour piloter votre activité
• Une rémunération attractive selon profil + primes + avantages